Profil
Techniques d'écoute active
Techniques de vente individualisée (one to one)
Conseiller, accompagner une personne
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Mettre en place des actions de prospection
Présenter et valoriser un produit ou un service
Recueillir et analyser les besoins client
Vendre ou louer des produits ou des services
Responsabilités
En tant que Spécialiste, vous suscitez dynamisme et enthousiasme autour de nos produits, en proposant des solutions appropriées et en permettant aux clients d'avoir les produits entre les mains. Vous comprenez intimement que l'objectif de l'Apple Store est d'offrir à ses clients une expérience hors du commun. Tout commence par l'identification des besoins du client. Puis, avec le soutien de vos coéquipiers, vous associez ces besoins aux bons produits. Chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d'un visiteur occasionnel un client fidèle à Apple. Vous travaillez avec d'autres pour promouvoir une culture dans laquelle chaque personne se sent acceptée et encouragée à donner le meilleur d'elle-même.
Contact
velizy2@apple.com