Déclaration d’accessibilité du site et des applications

Introduction

Westfield s’engage à rendre l’ensemble de ses services numériques accessibles conformément au décret du 24 juillet 2019, la directive européenne 2016/2102.
A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction.
Les audits ont été réalisés sur la base du référentiel d’accessibilité français RGAA pour les sites Web, et sur la norme Européenne 301549 pour les applications mobiles.

Engagement de Westfield pour une expérience inclusive

Westfield place l’accessibilité et l’inclusion au cœur de sa stratégie digitale à travers les actions suivantes :

  • Corriger les non-conformités identifiées et améliorer continuellement l’expérience utilisateur ;

  • Accompagner et former les équipes internes à la prise en compte de l’accessibilité.

  • Intégrer l’accessibilité dès la conception et la refonte de nos sites et applications ;

  • Réaliser des audits réguliers afin d’évaluer la conformité de nos interfaces ;

Sites web

Etat de conformité

Le site www.westfield.com est partiellement conforme avec le RGAA 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 50.82% :
• 31 critères sont respectés
• 30 critères ne sont pas respectés
• 45 critères ne sont pas applicables

Date de l’audit

Cette déclaration a été établie le 17/10/2025

Pages auditées

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

• Homepage
• Legal Notice
• Authentification
• Privacy Notice
• My Personal Information
• My Favorites

Contenus non accessibles

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :
• Certaines images informatives n'ont pas d'alternative textuelle.
• Certaines alternatives textuelles d'images informatives ne sont pas pertinentes.
• Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
• Certains composants ou éléments graphiques offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
• Certains en-têtes de ligne ou de colonne de tableau ne sont pas correctement déclarés.
• L'intitulé de certains liens et leur contexte ne permettent pas d'en comprendre la fonction ou la destination.
• Certains liens n'ont pas d'intitulé.
• Certains scripts ne sont pas compatibles avec le lecteur d'écran.
• Certains scripts ne sont pas contrôlables au clavier.
• Certains changements de contexte ne sont pas annoncés ou contrôlables par l'utilisateur.
• Certains messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d'écran.
• Certaines pages ont un code source non valide : règle d’écriture, ouverture, fermeture et imbrication des éléments, unicité des attributs id.
• Le titre de certaines pages n'est pas pertinent.
• Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle.
• Dans certaines pages, l'information n'est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1, h2, etc.).
• Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.
• La présentation de l'information est construite par des éléments HTML plutôt qu'avec du CSS.
• Certaines informations deviennent incompréhensibles en désactivant le CSS.
• Certaines déclarations CSS de couleur de fond et de police sont absentes.
• Sur certains éléments, le focus n'est pas visible à la navigation au clavier.
• Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position.
• Une partie du contenu est masquée lorsque la largeur de l'écran est de 320 px.
• Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette.
• Certains de champs de formulaire de même nature ne sont pas regroupés.
• Certains champs de formulaire ne contrôlent pas correctement la saisie.
• Certains formulaires de modification, de suppression, d'examen ou à caractère financier ou juridique ne permettent pas de modifier, mettre à jour ou récupérer les données saisies.
• Dans certaines pages, l'ordre de tabulation n'est pas cohérent
• Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n'ont pas d'alternative.
• Certains contenus cryptiques (art ASCII, émoticône, syntaxe cryptique) ne proposent pas d'alternative.
• Certains contenus ne sont plus consultables au changement d'orientation de l'écran.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web https://www.westfield.com/fr/france/ulis2.

Etat de conformité


Le site Westfield Ulis 2 est non conforme au RGAA 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 29,31% :
• 17 critères sont respectés
• 41 critères ne sont pas respectés
• 48 critères ne sont pas applicables

Date de l’audit

Cette déclaration a été établie le 03/10/2025.


Pages auditées


Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :
• Accueil
• Mentions Légales
• Authentification
• Contact
• Boutiques
• Page magasin
• Actualités
• Services
• Nos offres
• Créer un compte
• Accès
• Carte cadeau
• Mon compte


Contenus non accessibles


Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :
• Certaines images informatives n'ont pas d'alternative textuelle.
• Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par le lecteur d'écran.
• Certaines alternatives textuelles aux images informatives sont incomplètes.
• Certaines images complexes ne fournissent pas de description détaillée.
• Certaines couleurs sont utilisées comme seul moyen visuel de transmettre une information, d'indiquer une action, de susciter une réponse ou de distinguer un élément visuel.
• Certaines couleurs de texte ne sont pas suffisamment contrastées avec leur arrière-plan.
• Certaines couleurs de composants visuels ne sont pas suffisamment contrastées avec leur arrière-plan.
• Certains contenus interactifs (Flash, Java) ne sont pas contrôlables au clavier.
• Certains en-têtes de tableau ne sont pas correctement balisés.
• Certains liens, combinés à leur contexte, ne décrivent pas leur objectif ou leur destination.
• Certains scripts ne peuvent pas être rendus par les technologies d'assistance.
• Certains scripts ne peuvent pas être contrôlés par le clavier.
• Certains changements de contexte sont initiés sans avertissement préalable.
• Certains messages d'état ne sont pas correctement annoncés par les technologies d'assistance.
• Certaines pages ne sont pas validées par les spécifications formelles : balises d'ouverture et de fermeture, attributs non dupliqués et identifiants uniques.
• La langue indiquée sur certaines pages est inappropriée.
• Certains titres de page ne décrivent ni leur contenu ni leur objectif.
• Certains changements de langue ne sont pas indiqués.
• Certains éléments HTML sémantiques sont utilisés de manière inappropriée à des fins de présentation.
• Sur certaines pages, l'information n'est pas structurée par des titres appropriés.
• Certaines pages ne comportent pas de repères ARIA pour identifier leurs régions.
• Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.
• Certaines informations disparaissent lorsque le CSS est désactivé.
• Certains contenus sont tronqués, tronqués ou masqués lors du redimensionnement du texte rendu visuellement jusqu'à 200 %.
• Certaines couleurs de premier plan sont spécifiées sans spécifier de couleurs d'arrière-plan, et inversement.
• Certains indicateurs de focus ne sont pas visibles.
• Certaines informations ne sont fournies que par leur forme, leur taille ou leur emplacement.
• Certains contenus supplémentaires, affichés uniquement à partir du CSS, ne peuvent pas être affichés au clavier.
• Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette explicite.
• Certains champs de formulaire logiquement liés ne sont pas explicitement regroupés.
• Certains champs de formulaire ne contrôlent pas la saisie de données.
• Pour certaines modifications, suppressions, informations juridiques et financières ou formulaires juridiques. L'utilisateur ne peut pas annuler, vérifier ou confirmer les données saisies.
• Certains champs de formulaire ne disposent pas des valeurs d'attribut de saisie semi-automatique correctes pour les saisies demandant des informations sur l'utilisateur.
• Certaines pages n'utilisent pas au moins deux des techniques suivantes : menu, plan du site, fonction de recherche…
• Certaines sections des pages ne sont pas balisées avec leur rôle de repère ARIA correct.
• Certaines pages ne proposent pas de lien fonctionnel permettant d'ignorer l'en-tête et d'accéder directement au contenu principal.
• Sur certaines pages, l'ordre de tabulation ne suit pas les relations au sein du contenu.
• Certains contenus dynamiques, affichés au clavier ou à la souris, ne sont pas accessibles uniquement au clavier.
• Certains documents téléchargeables ne sont pas accessibles et ne proposent pas d'alternative accessible.
• Certains emojis, émoticônes, illustrations ASCII ou syntaxe cryptique ne proposent pas d'alternative textuelle.
• L'affichage et l'utilisation de certains contenus sont limités à une seule orientation d'affichage

Etat de conformité


Le site Westfield Velizy 2 est non conforme au le RGAA 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 33,33% :
• 23 critères sont respectés
• 46 critères ne sont pas respectés
• 37 critères ne sont pas applicables

Date de l’audit


Cette déclaration a été établie le 30/09/2025.


Pages auditées


Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :
• Accueil
• Mentions Légales
• Authentification
• Contact
• Boutiques
• Services
• Page magasin
• Actualités
• Nos offres
• Les accès
• Créer un compte
• Page offres d'emploi
• Westfield Music Tour 2025
• Westfield Club
• Mon compte
• Landing page
• Parcours page de paiement

Contenus non accessibles


Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :
• Certaines images informatives n'ont pas d'alternative textuelle.
• Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d'écran.
• Certaines alternatives textuelles d'images informatives ne sont pas pertinentes.
• Certaines informations sont données par la couleur uniquement.
• Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
• Certains composants ou éléments graphiques offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
• Certains médias (audio, vidéo) n'ont pas de transcription textuelle ni d'audiodescription.
• Certains médias (vidéo, audio) ne sont pas clairement identifiables comme tels par le lecteur d'écran,
• Certains contenus interactifs (Flash, Java...) ne sont pas contrôlables au clavier.
• Certains médias (audio, vidéo) ou contenus interactifs (Flash, Java...) ne sont pas utilisables par un outil d'assistance (ex, : lecteur d'écran).
• Le titre de certains tableaux de données n'est pas correctement associé au tableau.
• Certains en-têtes de ligne ou de colonne de tableau ne sont pas correctement déclarés.
• Certains en-têtes de ligne ou de colonne de tableau ne sont pas correctement associés aux cellules de données.
• Certains tableaux de présentation utilisent des attributs propres aux tableaux de données.
• L'intitulé de certains liens et leur contexte ne permettent pas d'en comprendre la fonction ou la destination.
• Certains scripts ne sont pas compatibles avec le lecteur d'écran.
• Certains scripts ne sont pas contrôlables au clavier.
• Certains changements de contexte ne sont pas annoncés ou contrôlables par l'utilisateur.
• Certains messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d'écran.
• Certaines pages ont un code source non valide : règle d’écriture, ouverture, fermeture et imbrication des éléments, unicité des attributs id.
• Certaines langues par défaut ne sont pas pertinentes.
• Le titre de certaines pages n'est pas pertinent.
• Certains changements de langue ne sont pas indiqués dans le code source (attribut lang).
• Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle.
• Dans certaines pages, l'information n'est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1, h2, etc.).
• Dans certaines pages, la structure du document n'est pas cohérente (régions landmarks).
• Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.
• Certaines informations disparaissent en désactivant le CSS.
• Certaines informations deviennent incompréhensibles en désactivant le CSS.
• Certains textes deviennent illisibles lorsque la taille des caractères est augmentée à 200 %.
• Certaines déclarations CSS de couleur de fond et de police sont absentes.
• Certains liens non évidents ne sont pas mis en évidence par une couleur contrastée et une modification d'affichage au focus du clavier ou au déplacement de la souris.
• Sur certains éléments, le focus n'est pas visible à la navigation au clavier.
• Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position.
• Une partie du contenu est masquée lorsque la largeur de l'écran est de 320 px.
• Certains contenus additionnels apparaissant via CSS uniquement ne sont pas rendus visibles à la navigation au clavier.
• Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette.
• Certains de champs de formulaire de même nature ne sont pas regroupés.
• Certains champs de formulaire ne contrôlent pas correctement la saisie.
• Certains formulaires de modification, de suppression, d'examen ou à caractère financier ou juridique ne permettent pas de modifier, mettre à jour ou récupérer les données saisies.
• Certaines régions de page ne sont pas balisées comme telles.
• Dans certaines pages, l'ordre de tabulation n'est pas cohérent
• Certains contenus additionnels apparaissant au focus du clavier ou au survol de la souris ne sont pas atteignables au clavier.
• Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n'ont pas d'alternative.
• Certains contenus cryptiques (art ASCII, émoticône, syntaxe cryptique) ne proposent pas d'alternative.
• Certains contenus ne sont plus consultables au changement d'orientation de l'écran.


Etat de conformité

Les sites Forum des Halles, Les 4 Temps /CNIT, Rosny 2, Parly 2, Carré Sénart, La Part-Dieu, Euralille, Carrousel du Louvre, Les Ateliers Gaîté, So Ouest, Aéroville, Confluence, Rennes Alma et Toison d’Or ne sont pas conformes au RGAA 4.1. Cette mention s’appuie sur l’audit réalisé des deux sites principaux : https://www.westfield.com/fr/france/ulis2 et https://www.westfield.com/fr/france/velizy2.

Étant donné que les autres sites reposent sur le même socle technique, leur niveau de conformité est donc considéré identique.

Technologies utilisées pour la réalisation des audits en accessibilité des sites Web


Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :
• NVDA 2025.4 avec Google Chrome
Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :
• InspecteurA11Y
• Web Developer Toolbar
• Headings Map
• WCAG - Contrast checker
• Accessible Color Picker
• Taba11y
• axe DevTools - Web Accessibility Testing
• Assistant RGAA
• PDF Accessibility Checker (PAC) 2024

Applications

Effort en matière d’accessibilité sur les applications mobiles


• L’information n’est pas donnée uniquement par la couleur.
• L’application ne met pas en place de limite de temps pour la session utilisateur, garantissant ainsi une utilisation continue et sans interruption.


Etat de conformité


L’application Westfield Android Version 8.2.0 est en non-conformité avec la norme européenne EN 301 549, ainsi qu’au Référentiel d’évaluation de l’Accessibilité des Applications Mobiles (RAAM 1.1) qui l’implémente.


Date de l’audit


La présente déclaration a été établie le 08/10/2025.


Ecrans audités


Écrans de l’application ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

• Accueil
• Sélection centre
• Connexion
• Créer un compte
• Page d'actualité
• Services - Parking Express
• Offres spéciales - Berliner
• Recherche
• Conversation
• Maisons du monde
• Plan
• Maisons du monde > Y aller
• Profil
• Informations personnelles

Technologies utilisées


Les tests ont été effectués sur un téléphone avec les spécifications suivantes :
• iPhone SE
• iOS Version 18.5
Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :
• iOS Voiceover
• Switch Control
• Clavier externe
• Color Contrast analyzer

Contenus non accessibles


Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

• Des éléments graphiques décoratifs ne sont pas ignorés par les technologies d’assistance.
• Le rapport de contraste de certains textes par rapport à leur arrière-plan est insuffisant.
• Le rapport de contraste de certains composants d’interface ou éléments graphiques est insuffisant par rapport aux couleurs adjacentes.
• Certains composants d’interface ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
• Certains composants d’interface ne sont pas atteignables ni contrôlables à l’aide du clavier.
• L’utilisateur n’est pas averti et n’a pas le contrôle sur certains changements de contexte au sein de l’application.
• Les messages de statut ne sont pas restitués par les technologies d’assistance.
• Certains textes ne sont pas restitués dans la langue de l’écran.
• Certains éléments d’interface sont utilisés uniquement à des fins de présentation.
• Les écrans ne sont pas correctement structurés à l’aide de titres ou d’en-têtes.
• Certaines listes ne sont pas correctement restituées.
• Certaines informations visibles ne sont pas restituées, ou ne le sont pas correctement, par le lecteur d’écran.
• Le contenu (textes et composants) de l’application ne s’agrandit pas lorsque la taille de police est augmentée dans les paramètres du téléphone.
• Les textes et composants de l’application deviennent illisibles et incompréhensibles lorsque la taille des caractères est augmentée dans les paramètres du téléphone.
• Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquette visible adjacente.
• Certains champs de même nature ne sont pas correctement regroupés.
• Certains champs de formulaire obligatoires ne sont pas correctement identifiés.
• Certaines erreurs de saisie ne sont pas accessibles.
• Les messages d’erreur de saisie ne proposent pas de suggestions concernant le type, le format de données ou les valeurs attendues pour faciliter la correction.
• Pour certains champs qui attendent une donnée personnelle de l’utilisateur, la saisie n’est pas facilitée.
• L’ordre de restitution par les technologies d’assistance n’est pas cohérent sur certains écrans.
• Certains contenus cryptiques (art ASCII, émoticônes, syntaxe cryptique) n’ont pas d’alternative.
• L’application n’est consultable qu’en version portrait, pénalisant les utilisateurs contraints d’utiliser un téléphone en mode paysage.
• Certaines fonctionnalités sont activables uniquement au moyen d’un geste complexe.

Efforts en matière d’accessibilité


• L’information n’est pas donnée uniquement par la couleur.
• L’application ne met pas en place de limite de temps pour la session utilisateur, garantissant ainsi une utilisation continue et sans interruption.


Etat de conformité


L’application Westfield Android Version 8.2.0 est en non-conformité avec la norme européenne EN 301 549, ainsi qu’au Référentiel d’évaluation de l’Accessibilité des Applications Mobiles (RAAM 1.1) qui l’implémente.


Date de l’audit


La présente déclaration a été établie le 08/10/2025.

Ecrans audités


Écrans de l’application ayant fait l’objet de la vérification de conformité :
• Accueil
• Sélection centre
• Connexion
• Créer un compte
• Page d'actualité
• Services - Parking Express
• Offres spéciales - Berliner
• Recherche
• Conversation
• Maisons du monde
• Plan
• Maisons du monde > Y aller
• Profil
• Informations personnelles

Technologies utilisées


Les tests ont été effectués sur un téléphone avec les spécifications suivantes :
• Samsung Galaxy A53 5G
• Android Version 15
Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :
• Android Talkback
• Switch Access
• Clavier externe
• Color Contrast analyzer

Contenus non accessibles


Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

• Des éléments graphiques décoratifs ne sont pas ignorés par les technologies d’assistance.
• Certaines images porteuses d’informations ne possèdent pas d’alternative textuelle.
• Les alternatives textuelles des images informatives ne sont pas suffisamment pertinentes et ne permettent pas aux utilisateurs de technologies d’assistance de comprendre le contenu de ces images.
• Le rapport de contraste de certains textes par rapport à leur arrière-plan est insuffisant.
• Le rapport de contraste de certains composants d’interface ou éléments graphiques est insuffisant par rapport aux couleurs adjacentes.
• Certains composants d’interface ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
• Certains composants d’interface ne sont pas atteignables ni contrôlables à l’aide du clavier.
• L’utilisateur n’est pas averti et n’a pas le contrôle sur certains changements de contexte au sein de l’application.
• Les messages de statut ne sont pas restitués par les technologies d’assistance.
• Certains textes ne sont pas restitués dans la langue de l’écran.
• Les écrans ne sont pas correctement structurés à l’aide de titres ou d’en-têtes.
• Certaines listes ne sont pas correctement restituées.
• Certaines informations visibles ne sont pas restituées, ou ne le sont pas correctement, par le lecteur d’écran.
• Le contenu (textes et composants) de l’application ne s’agrandit pas lorsque la taille de police est augmentée dans les paramètres du téléphone.
• Les textes et composants de l’application deviennent illisibles et incompréhensibles lorsque la taille des caractères est augmentée dans les paramètres du téléphone.
• Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquette visible adjacente.
• Certains champs de même nature ne sont pas correctement regroupés.
• Certains champs de formulaire obligatoires ne sont pas correctement identifiés.
• Certaines erreurs de saisie ne sont pas accessibles.
• Les messages d’erreur de saisie ne proposent pas de suggestions concernant le type, le format de données ou les valeurs attendues pour faciliter la correction.
• Pour certains champs qui attendent une donnée personnelle de l’utilisateur, la saisie n’est pas facilitée.
• L’ordre de restitution par les technologies d’assistance n’est pas cohérent sur certains écrans.
• La navigation au clavier externe contient des pièges au clavier.
• Certains contenus cryptiques (art ASCII, émoticônes, syntaxe cryptique) n’ont pas d’alternative.
• L’application n’est consultable qu’en version portrait, pénalisant les utilisateurs contraints d’utiliser un téléphone en mode paysage.
• Certaines fonctionnalités sont activables uniquement au moyen d’un geste complexe.

Efforts en matière d’accessibilité


• L’information n’est pas donnée uniquement par la couleur.
• L’application ne met pas en place de limite de temps pour la session utilisateur, garantissant ainsi une utilisation continue et sans interruption.
• La prise de focus est visible sur les éléments.
• Les étiquettes sont visibles dans les champs de formulaires.
• Les étiquettes de champs de formulaires sont accessibles aux technologies d’assistances
• L’ordre de tabulation est cohérent.

Etat de conformité


La présente déclaration de conformité s'applique à l’application mobile Rennes Alma - Westfield Android Version 8.2.0.
L’application Rennes Alma - Westfield Android Version 8.2.0 est en non-conformité avec la norme européenne EN 301 549, ainsi qu’au Référentiel d’évaluation de l’Accessibilité des Applications Mobiles (RAAM 1.1) qui l’implémente.

Date de l’audit


La présente déclaration a été établie le 15/10/2025.


Ecrans audités


Écrans de l’application ayant fait l’objet de la vérification de conformité :
• Accueil
• Authentification
• Recherche
• Chatbot
• Page boutique > Y aller
• Page service > carte cadeau
• Page d'actualité
• Créer un compte
• Informations personnelles
• Profil

Technologies utilisées


Les tests ont été effectués sur un téléphone avec les spécifications suivantes :
• Android Pixel version 8.2.0
Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :
• Android Talkback
• Switch Access
• Clavier externe
• Color Contrast analyzer

Contenus non accessibles


Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

• Les images porteuses d'information ne possèdent pas d'alternative textuelle.
• Les alternatives textuelles des images informatives ne sont pas assez pertinentes et ne permettent pas aux utilisateurs de technologies d'assistance de comprendre le contenu de ces images.
• Le rapport de contraste de certains textes par rapport à leur arrière-plan est insuffisant.
• Le rapport de contraste de certains composants d’interface ou éléments graphiques est insuffisant par rapport aux couleurs adjacentes.
• Certains composants d'interface ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance.
• Certains composants d'interface ne sont pas atteignables ni contrôlables à travers une interface clavier.
• L'utilisateur n'est pas averti et n'a pas le contrôle sur certains changements de contexte sur l'application.
• Les messages de statut ne sont pas restitués par les technologies d'assistance.
• L'état de certains contrôles à bascules n’est pas accessible.
• Certains textes ne sont pas restitués par les technologies d’assistance dans la langue principale de l’écran.
• Certains éléments de l’interface sont utilisés uniquement à des fins de présentation.
• Les écrans ne sont pas correctement structurés à l'aide des titres/en-têtes.
• Les listes ne sont pas correctement structurées.
• Certaines informations visibles ne sont pas restituées ou ne sont pas correctement restituées par le lecteur d'écran.
• Le contenu (textes et composants) de l'application n'est pas agrandi lorsque la taille de police est augmentée dans les paramètres du téléphone.
• Les textes et composants de l'application deviennent illisibles et incompréhensibles lorsque la taille des caractères est augmentée dans les paramètres du téléphone.
• Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette visible adjacente.
• Certains champs de même nature ne sont pas correctement regroupés.
• Certains champs de formulaires obligatoires ne sont pas correctement identifiés.
• Certaines erreurs de saisie ne sont pas accessibles.
• Les messages d'erreur de saisie ne proposent pas de suggestions des types, formats de données ou valeurs attendues pour faciliter la correction.
• Lorsque le clavier mobile est activé, le bouton de soumission n’apparaît pas à l’écran lorsque l’utilisateur saisit du texte.
• L'ordre de restitution par les technologies d'assistance n’est pas cohérent sur certains écrans.
• Lors de la navigation au clavier, l’utilisateur reste bloqué sur le champ de recherche et ne peut ni l’activer ni passer au champ suivant avec la touche Tab.
• L'application n'est consultable qu'en version portrait, pénalisant les utilisateurs forcés à utiliser un téléphone en mode paysage.

Efforts en matière d’accessibilité


• L’information n’est pas donnée uniquement par la couleur.
• L’application ne met pas en place de limite de temps pour la session utilisateur, garantissant ainsi une utilisation continue et sans interruption.
• La prise de focus est visible sur les éléments.
• Les étiquettes sont visibles dans les champs de formulaires.
• Les étiquettes de champs de formulaires sont accessibles aux technologies d’assistances
• L’ordre de tabulation est cohérent.

Etat de conformité


La présente déclaration de conformité s'applique à l’application mobile Rennes Alma - Westfield iOS Version 8.2.0.
L’application Rennes Alma - Westfield iOS Version 8.2.0 est en non-conformité avec la norme européenne EN 301 549, ainsi qu’au Référentiel d’évaluation de l’Accessibilité des Applications Mobiles (RAAM 1.1) qui l’implémente.


Date de l’audit


La présente déclaration a été établie le 15/10/2025.

Ecrans audités


Écrans de l’application ayant fait l’objet de la vérification de conformité :
• Accueil
• Authentification
• Recherche
• Chatbot
• Page boutique > Y aller
• Page service > carte cadeau
• Page d'actualité
• Créer un compte
• Informations personnelles
• Profil

Technologies utilisées


Les tests ont été effectués sur un téléphone avec les spécifications suivantes :
• iPhone SE
• iOS Version 8.2.0
Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :
• iOS Voiceover
• Switch Control
• Clavier externe
• Color Contrast analyzer

Contenus non accessibles


Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :
• Des éléments graphiques décoratifs ne sont pas ignorés par les technologies d'assistance.
• Les images porteuses d'information ne possèdent pas d'alternative textuelle.
• Le rapport de contraste de certains textes par rapport à leur arrière-plan est insuffisant.
• Le rapport de contraste de certains composants d’interface ou éléments graphiques est insuffisant par rapport aux couleurs adjacentes.
• Certains composants d'interface ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance.
• Certains composants d'interface ne sont pas atteignables ni contrôlables à travers une interface clavier.
• L'utilisateur n'est pas averti et n'a pas le contrôle sur certains changements de contexte sur l'application.
• Les messages de statut ne sont pas restitués par les technologies d'assistance.
• Certains états de contrôle à bascule ne sont pas indiqués.
• Certains textes sont restitués par les technologies d’assistance en anglais alors que l'application est sur la version française.
• Les écrans ne sont pas correctement structurés à l'aide des titres/en-têtes.
• Certaines listes ne sont pas correctement restituées pas les technologies d'assistance.
• Certaines informations visibles ne sont pas restituées ou ne sont pas correctement restituées par le lecteur d'écran.
• Le contenu (textes et composants) de l'application n'est pas agrandi lorsque la taille de police est augmentée dans les paramètres du téléphone.
• Les textes et composants de l'application deviennent illisibles et incompréhensibles lorsque la taille des caractères est augmentée dans les paramètres du téléphone."
• Certains champs de même nature ne sont pas correctement regroupés.
• Certains champs de formulaires obligatoires ne sont pas correctement identifiés.
• Certaines erreurs de saisie ne sont pas accessibles.
• Les messages d'erreur de saisie ne proposent pas de suggestions des types, formats de données ou valeurs attendues pour faciliter la correction.
• Certains champs demandant des données personnelles à l’utilisateur, la saisie n’est pas facilitée.
• L'ordre de restitution par les technologies d'assistance n’est pas cohérent sur certains écrans.
• L'application n'est consultable qu'en version portrait, pénalisant les utilisateurs forcés à utiliser un téléphone en mode paysage.

Etat de conformité


Les applications mobiles Centrum Cerny Most, Fisketorvet, Aéroville, Centre Alma, Les Ateliers Gaité, Confluence, Toison d’Or, So Ouest, Ulis 2, Gropius Passagen, Höfe Am Brühl, Koln Arcaden, Minto, Pasing Araden, Paunsdorf Center, Riem Arcaden, Spandau Arcaden, Nacka Forum, Stadshart Amstelveen, Galeria Wilenska, Wroclavia, Bonaire, Garbera, Splau, Metropole Zličín sont en non-conformité avec la norme européenne EN 301 549, ainsi qu’au Référentiel d’évaluation de l’Accessibilité des Applications Mobiles (RAAM 1.1) qui l’implémente.
Cette mention s’appuie sur l’audit réalisé des deux applications principales Westfield et Alma dans leur version Android et IOS.
Étant donné que les autres applications reposent sur le même socle technique, leur niveau de conformité est considéré identique.

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT


Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contactez la direction de communication Westfield à l'adresse courriel suivante : accessibility@urw.com.


VOIES DE RECOURS


Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07