Conseillère de vente - CDD 35h - L’Occitane

-Accueillir et accompagner les clients en offrant une expérience client personnalisée et de qualité.

-Réaliser le rituel de bienvenue, des diagnostics de peau et des tests produits.

-Identifier les besoins du client et proposer des conseils personnalisés adaptés à ses attentes.

-Développer une expertise sur les produits L’Occitane, leurs ingrédients, leurs bénéfices, leur histoire et les engagements de la marque.

-Réaliser des démonstrations produits et des expériences comme les massages des mains.

-Développer les ventes et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

-Suivre et comprendre les KPI commerciaux : chiffre d’affaires, panier moyen, taux de conversion, etc.

-Participer à la fidélisation de la clientèle et au clienteling.

-Assurer la mise en valeur des produits et respecter les standards de merchandising de la marque.

-Participer à la gestion des stocks : réception, rangement, réassort, inventaires, suivi des produits.

-Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne tenue de la boutique.

-Effectuer les opérations d’encaissement et maîtriser les outils de caisse.

-Participer aux animations et événements de la boutique.

-Travailler en équipe et contribuer à une bonne communication entre les collaborateurs.

-Accueillir éventuellement une clientèle internationale en anglais.