Pourquoi est-ce le cadeau parfait ?
La carte cadeau – acceptée dans presque tous vos magasins, restaurants et lieux de divertissement préférés.
Un cadeau en quelques secondes, du bonheur pendant des moisOptez pour le format numérique ou physique, c'est vous qui choisissez. Livré instantanément par e-mail, à retirer dans votre centre commercial ou directement chez vous. La surprise parfaite, au moment idéal.
De 10 € à 150 €, votre choix Définissez le montant de votre choix et prenez votre temps : il est valable pendant 12 mois. Utilisez-le quand vous le souhaitez.
Des virées shopping aux soirées cinéma Acceptée dans la plupart des magasins et restaurants. Vérifiez votre solde à tout moment, en ligne ou dans l'application Giftify.FAQ
Où puis-je acheter une carte cadeau ?
Vous pouvez acheter votre carte cadeau :
Directement à l’accueil de votre centre Rennes Alma
Sous quels formats la carte est-elle disponible ?
La carte cadeau est disponible en deux formats :
Une carte physique, comme une carte de paiement classique
Une carte digitale, utilisable depuis votre smartphone via Apple Wallet ou Google Wallet
Comment vais-je recevoir une carte cadeau achetée en ligne ?
Une carte physique achetée en ligne peut être retirée dans votre centre Rennes Alma
Une carte digitale achetée en ligne est envoyée à l’adresse mail renseignée lors de l’achat
Quand puis-je retirer ma carte achetée en ligne ?
Les cartes achetées en ligne peuvent être retirées dès le jour ouvré suivant à l’accueil du centre.
Pour les commandes comprenant plusieurs cartes, le délai peut être légèrement allongé : dans ce cas, nous vous invitons à contacter la réception pour confirmer la date de retrait.
IMPORTANT : Les cartes achetées en ligne sont activées au moment de l’achat, pensez donc à les retirer rapidement. Veuillez noter que les cartes doivent être retirées dans un délai maximum de 3 mois à compter de la date d’achat, faute de quoi elles seront définitivement perdues.
Comment activer ma carte cadeau ?
E-carte cadeau : Pour faire ses achats, le détenteur de la carte cadeau doit l’ajouter à son Apple Wallet ou Google Wallet en suivant les instructions indiquées dans l’e-mail reçu.
Rendez-vous ici, renseignez les informations de votre carte, puis ajoutez-là à votre portefeuille digital.
Une fois la carte ajoutée, vous pouvez commencer vos achats.
Carte cadeau physique (livrée à votre centre commercial)
Activée sur place par la réception – vous êtes prêt à faire vos achats
Cartes cadeaux physiques (livrées à votre domicile)
Achetées avant le 1er octobre 2025 → Doivent être activées dans les 3 mois suivant l'achat via ce lien ou le lien reçu dans votre e-mail d'activation. Si vous n'avez pas activé la carte cadeau dans les 3 mois, le solde sera perdu. Achetées à partir du 1er octobre 2025 → Elles doivent être activées en ligne avant la première utilisation via ce lien ou le lien reçu dans votre e-mail d'activation. La carte est valable 12 mois à compter de la date d'achat, quelle que soit la date d'activation.
Puis-je acheter une carte cadeau en tant qu’entreprise et obtenir un justificatif comptable ?
Le processus dépend du mode d’achat choisi :
Achat en ligne
Lors d’un achat en ligne, une facture pro forma est générée et doit être réglée. Une fois le paiement effectué et la commande finalisée, les cartes peuvent être récupérées à la réception de votre centre Rennes Alma. Un justificatif comptable pourra ensuite être émis.
Achat en centre
Lors d’un achat à la réception du centre, le justificatif comptable est généré directement après le paiement, mais il n’est pas possible d’obtenir une facture pro forma.
Où puis-je utiliser ma carte cadeau ?
Votre carte cadeau est acceptée dans de nombreuses boutiques, restaurants et loisirs du centre Rennes Alma, sauf exceptions.
Puis-je utiliser la carte en plusieurs fois jusqu’à épuisement du solde ?
Oui, la carte peut être utilisée en plusieurs transactions jusqu’à épuisement du solde.
Puis-je compléter avec un autre moyen de paiement ?
La possibilité d’utiliser plusieurs moyens de paiement dépend du magasin. Il est recommandé de vérifier directement en caisse avant de procéder au paiement.
Puis-je retourner un produit acheté avec une carte cadeau ?
Les conditions de retour dépendent de la politique du magasin concerné, comme pour tout autre moyen de paiement.
Puis-je ajouter une carte physique à mon portefeuille digital (wallet) ?
Oui, vous pouvez ajouter votre carte cadeau à un portefeuille digital. Pour cela :
Rendez-vous ici et entrez le numéro de la carte
Saisissez les 4 derniers chiffres du code PIN et votre numéro de téléphone puis entrez le code de vérification reçu par SMS.
Cliquez sur « Ajouter à Apple Wallet » ou « Ajouter à Google Wallet » - votre carte est enregistrée sur votre téléphone et prête à être utilisée.
IMPORTANT :
Pour les cartes achetées avant le 12 janvier 2026 : une fois ajoutée au wallet, la carte physique ne fonctionne plus
Pour les cartes achetées à partir du 12 janvier 2026 : la carte physique et la version digitale peuvent être utilisées en parallèle
Une carte cadeau digitales est-elle disponible ?
Depuis le 1er janvier 2026, une carte cadeau entièrement digitale est disponible sur notre site. Vous la recevrez directemet après l'achat à l'adresse mail renseignée. L'email contient un QR code ainsi que des instructions permettant d'ajoyter la carte à Apple Wallent ou Google Wallet.
Si vous possédez une carte physique, vous pouvez également la digitaliser en l’ajouter à votre wallet.
Comment utiliser ma carte cadeau digitale ?
Les cartes cadeaux doivent obligatoirement être ajoutées dans un wallet sur smartphone (instructions à retrouver dans l’email reçu).
Le code-barres reçu par mail ne permet pas de réaliser un achat, il sert seulement à l’ajout au wallet.
Ces cartes cadeaux digitales fonctionnent uniquement avec Apple Pay ou Google Pay sur un téléphone compatible NFC. Selon les réglages de l’opérateur du téléphone ou de la banque, l’ajout au wallet peut être bloqué (notamment pour les mineurs – dans ce cas, il est préférable d’utiliser une carte cadeau physique).
Quel montant puis-je choisir pour ma carte cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant de votre carte, entre 10 € et 150 €.
Quelle est la durée de validité de la carte ?
La carte cadeau est valable 12 mois à compter de sa date d’activation.
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte cadeau ?
Pour les cartes cadeaux physiques (livrées à votre centre commercial Rennes Alma ou à votre domicile) :
Scannez le code QR au dos de la carte avec l'appareil photo de votre téléphone : votre solde actuel et la date d'expiration s'afficheront automatiquement sur le site web de notre partenaire cartes-cadeaux.
Vérifiez en ligne en saisissant votre numéro de carte (envoyé par e-mail) via ce lien.
Pour les E-cartes cadeaux :
Vérifiez en ligne en saisissant votre numéro de carte (envoyé par e-mail) via ce lien.
Que devient le solde restant après expiration de la carte ?
Une fois la carte expirée, le solde restant est définitivement perdu.
Puis-je recharger ma carte ?
Non, la carte cadeau ne peut pas être rechargée. Une nouvelle carte doit être achetée.
Que dois-je faire en cas de perte ou de vol ?
Nous vous invitons à consulter les « Précautions de sécurité » à retrouver dans les Conditions générales d’utilisation de la carte cadeau.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter la réception de votre centre Rennes Alma pour toute question relative à la carte cadeau.