FAQ
Wann wird Westfield Hamburg-Überseequartier eröffnet?
Die Eröffnung findet am 25. April 2024 um 15 Uhr statt.
Wie sind die Öffnungszeiten des Parkhauses?
Das Parkhaus hat 24/7 geöffnet, zwischen 22:00-6:00 Uhr ist die Einfahrt und Ausfahrt über die Osakaallee möglich. Smart Parking und unser integrieter HVV Switch Hub sind feste Bestandteile unserer Mobilitätsangebote.
Wie kann ich den Fundsachen-Service erreichen?
Bitte melden Sie sich beim lokalen Fundbüro oder an der Rezeption, ob etwas gefunden wurde.
Besteht ein Service für seheingeschränkte Personen?
Wir haben ein Wegeleitsystem für seheingeschränkte Personen im Quartier sowie einen Quartiersplan für seheingeschränkte Personen.
Gibt es Parkplätze für eingeschränkte Personen?
Ja.
Wie komme ich zu den Behindertentoiletten?
Im Westfield Hamburg-Überseequartier finden Sie ab Eröffnung in dem Toiletten-Bereich seperate barrierefreie Toiletten.
Gibt es einen Rollstuhlverleih?
Ja, an der Rezeption können Sie einen Rollstuhl abholen. Melden Sie sich bitte voraus per Email oder telefonisch an der Rezeption, da die Kapazitäten begrenzt sind.
Gibt es im Center einen Gebetsraum?
Nein.
Gibt es Spielmöglichkeiten für Kinder?
Es gibt ein Spielgerüst vor the yard.
Wo kann ich eine Westfield Geschenkkarte kaufen?
Die Westfield Geschenkkarten gibt es an der Rezeption oder online auf unserer Webseite zu erwerben: https://www.westfield.com/germany/hamburg/gutscheinkarte
Ist die Westfield Geschenkkarte in allen Shops einlösbar?
Die Geschenkarten sind in den teilnehmen Shops einlösbar, mehr Informationen finden Sie auf unserer Webseite: https://www.westfield.com/germany/hamburg/gutscheinkarte
Wo sind die Toiletten?
Die Toiletten finden Sie in den folgenden Bereichen: U2, Lobby, C & D
Sind im Quartier Schließfächer?
Um Ihnen ein sorgenloses Shoppingerlebnis zu ermöglichen, können Sie ab Eröffnung unsere Schließfächer nutzen und Ihre Jacken oder auch Einkäufe ganz einfach verstauen. Westfield Club Mitglieder erhalten bei der Nutzung unserer Schließfächer 50 Prozent Rabatt. Sie können sich ganz bequem und kostenlos auf unserer Webseite für das Westfield Club registrieren: https://www.westfield.com/germany/hamburg/loyaltyprogram
Wieviel kostet das Parken?
Es gibt ein dynamisches Pricing mit max. 39€. Als Mitglied des Westfield Clubs parken Sie eine Stunde kostenlos. Sie können sich ganz bequem und kostenlos auf unserer Webseite für das Westfield Club registrieren: https://www.westfield.com/germany/hamburg/loyaltyprogram
Wie erreiche ich das Westfield Hamburg-Überseequartier mit der U-Bahn?
Das Westfield Hamburg-Überseequartier ist optimal an die öffentlichen Verkehrsmittel des HVV angebunden. Die Linie U4 bringt Sie innerhalb weniger Fahrminuten von der Hamburger Innenstadt zu unser eigenen U-Bahn-Station Überseequartier.
Ist Westfield Hamburg-Überseequartier mit dem Fahrrad zu erreichen?
Sie können bequem das Westfield Hamburg-Überseequartier mit dem Fahrrad erreichen. Rund um unser Quartier warten ab Eröffnung mehr als 3.500 Fahrradstellplätze auf Sie. So finden Sie in unserer komfortablen Fahrradgarage etwa 1.200 Zweiräder Platz.
Wo befinden sich die Taxis?
Es gibt einen "Einsammelplatz" direkt in der San-Fransisco-Str. Einen Taxistand für 23 Taxis haben wir auch auf der Etage -2.
Wie melde ich mich für Westfield Club an?
Sie können sich ganz bequem und kostenlos auf unserer Webseite für das Westfield Club registrieren: https://www.westfield.com/germany/hamburg/loyaltyprogram
Welche Vorteile bietet eine Mitgliedschaft im Westfield Club?
Das Westifeld Club-Programm ist einzigartig! Es bietet Ihnen eine Welt voller Vorteile, die auf Ihren einzigartigen Stil zugeschnitten sind. Eine Community, die Gleichgesinnte zusammenbringt, um endlose Unterhaltungsmöglichkeiten, Herausforderungen und neue Begegnungen zu bieten. Sie können Zugang zu exklusiven Angeboten, einzigartigen Erlebnissen und personalisierten Inhalten freischalten.
Wie kann ich meine Westfield Club Mitgliedschaft kündigen?
Sie können Ihre Mitgliedschaft kündigen, indem Sie sich auf Ihrer Kontoseite anmelden. Gehen Sie zur Registerkarte „Meine persönlichen Daten“ und klicken Sie unten auf der Seite auf „Mein Konto löschen“.
Gibt es im Quartier Möglichkeiten zum Stillen?
Ja, in dem Toilettenbereich gibt es einen seperaten Bereich zum Stillen und Wickeln.
Wo kann ich mein Telefon laden?
An den Sitzbereichen stehen Ihnen USB Lademöglichkeiten zur Verfügung. Sollten Sie kein Ladekabel dabei haben, können Sie sich ein Ladekabel gegen Pfand an der Rezeption ausleihen.
Gibt es im Quartier einen Garderobenservice?
Dafür können Sie gerne unsere Schließfächer nutzen, in denen Sie Ihre Jacken sicher verstauen können. Westfield Club Mitglieder erhalten bei der Nutzung unserer Schließfächer 50 Prozent Rabatt.
Bieten Sie Ruhestunden an?
Nein, allerdings wird im Quartier keine Musik gespielt, lediglich in den Parkbereichen, Lobbys und The Kitchen.
Gibt es einen Wickelraum für Familien mit Kindern?
Ja, in dem Toilettennbereich gibt es einen seperaten Bereich zum Stillen und Wickeln.
Gibt es einen Internet-Zugang?
Im gesamten Mallbereich des Westfield Hamburg-Überseequartiers können Sie im Internet 20min lang kostenlos mit Highspeed surfen. Für Westfield Club-Member ist dieses Service zeitlich unbegrenzt. Registrieren Sie sich gerne für das Westfield Club, um bei Ihrem Besuch uneingeschränkt zu surfen: https://www.westfield.com/germany/hamburg/loyaltyprogram
Gibt es einen Kinderwagenverleih?
Für die Kleinen stehen ab Eröffnung am Serviceschalter kostenlose Kinderwagen zur Verfügung. Hinterlassen Sie einfach einen Ausweis und Ihr Shoppingspaß kann beginnen.
Gibt es genügend Möglichkeiten, um an Trinken zu kommen?
In der Toiletten-Nähe finden Sie kostenfreie Wasserspender.
Gibt es andere Services?
In jedem Toilettenbereich befindet sich ab Eröffnung ein Schuhpolierer zur kostenfreien Nutzung
