Die neuen Gutscheinkarten sind seit September 2026 an den Rezeptionen im Westfield Ruhr Park und Westfield Centro oder über unseren Onlineshop erhältlich.

Die Westfield Gutscheinkarte ist einmalig aufladbar und kann mit einem gewünschten Betrag von 10 € bis hin zu 250 € aufgeladen werden. Beim Bezahlen mit der Westfield Gutscheinkarte ist es wichtig, dass Sie über Ihr verfügbares Guthaben informiert sind. Sollten Sie nach einer PIN gefragt werden, geben Sie einfach die PIN ein, die auf der Rückseite der Karte unter der Rubbelfläche angegeben ist.

Die neuen Gutscheinkarten sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.

Ja. Seit der Umstellung im September 2026 kann unsere Gutscheinkarte sowohl im Westfield Ruhr Park als auch Westfield Centro eingelöst werden.

Digitale Wallets wie Apple Wallet oder Google Wallet haben eigene Nutzungsregeln, zum Beispiel ein Mindestalter. Der Hintergrund ist, dass Wallets für Zahlungen verwendet werden und daher bestimmten gesetzlichen Vorgaben unterliegen (in Österreich insbesondere dem Zahlungsdienstegesetz 2018). Deshalb kann es bei jüngeren NutzerInnen (z. B. unter 14 Jahren) sein, dass die digitale Westfield Geschenkkarte nicht in eine Wallet übertragen werden kann. In diesem Fall empfehlen wir, stattdessen eine physische Geschenkkarte zu verwenden.

Die Gutscheinkarte kann in zahlreichen Shops, Restaurants und Freizeitangeboten im Westfield Ruhr Park und im Westfield Centro eingelöst werden. Eine Übersicht über alle teilnehmenden Partner im Westfield Ruhr Park finden Sie HIER. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund technischer Umstellungen in der Anfangsphase noch nicht alle Shops sofort die neue Karte akzeptieren können.

Das Guthaben kann durch Scannen des QR-Codes auf der Rückseite der Karte oder online geprüft werden.

Der Mindestbetrag beträgt 15 €, der maximale Betrag 250 € pro Karte. Die Karte ist nicht wiederaufladbar.

Verlorene Gutscheinkarten sind wie Bargeld zu behandeln und können leider nicht ersetzt oder erstattet werden.

In diesem Fall können Sie den Restbetrag einfach mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Bitte weisen Sie den Shop auf die Höhe des Guthabens Ihrer Karte vor Bezahlung hin.

Sollten Sie weitere Fragen zur neuen Gutscheinkarte haben, steht Ihnen der Kundensupport von Giftify gerne unter cardsupport@giftify.me zur Verfügung.

Wenn Sie Ihre Gutscheinkarte online bestellt und per Post erhalten haben, muss sie vor der Verwendung aktiviert werden. Der Versand der Gutscheinkarte kann bis zu zehn Tage dauern. Die Aktivierung erfolgt über westfieldnrw.giftify.me oder durch Scannen des QR-Codes auf der Rückseite der Karte.

Ja. Bereits gekaufte Gutscheinkarten können bis zu ihrem Ablaufdatum weiterhin in beiden Centern eingelöst werden.

Eine Verlängerung von Gutscheinkarten, welche vor September 2026 gekauft wurden, ist nicht mehr möglich, ein Restguthaben wird jedoch auf Antrag erstattet.

Sie haben die Möglichkeit, an unseren Center-Rezeptionen eine Rückerstattung des Restguthabens Ihrer Gutscheinkarte auf Ihr Bankkonto zu beantragen. Bei bereits abgelaufenen Gutscheinkarten ist keine Auszahlung des Restguthabens möglich ist.

Die Rückerstattung ist über das PayLife-Formular möglich. Dieses können Sie an einer der Center-Rezeptionen ausfüllen. Wir empfehlen, das Formular selbst direkt bei PayLife einzureichen (service@paylife.at), da die Bearbeitung in diesem Fall in der Regel schneller erfolgt.

Unser Team an den Rezeptionen unterstützt Sie gerne beim Ausfüllen.

Die Bearbeitungszeit kann aufgrund erhöhter Nachfrage bis zu vier Wochen dauern.