Vous avez envie de rejoindre une Entreprise qui accompagne et fait grandir ses collaborateurs.

Votre motivation s’exprime à travers votre dynamisme et votre engagement au quotidien.

Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste à responsabilité qui vous a permis de mettre en avant vos capacités managériales.

Vous êtes passionné(e) par la vente et êtes sensible à l'univers de la mode masculine.

Animé par le résultat, vous savez mettre tout en œuvre pour atteindre vos objectifs et développer votre équipe.

Chez Devred, nous croyons en ce que vous êtes,

Rejoignez-nous !

Rattaché(e) au Directeur de Magasin, vous l'assistez dans ses fonctions pour l’optimisation du chiffre d’affaires, la mise en valeur des collections sur la surface de vente, la motivation et l’animation d'une équipe.

Vous maîtrisez parfaitement les phases clefs d’une vente réussie et savez prendre des initiatives.

Véritable ambassadeur de la marque, vous vous assurez de délivrer une expérience client personnalisée.

Vous pilotez au quotidien l'animation commerciale, les indicateurs de performance, en collaboration avec votre manager.

Vous assurez l'accompagnement et la formation des collaborateurs dans leur cœur de métier.

Vous êtes garant de la bonne mise en œuvre des préconisations merchandising.

-Je suis garant d'une expérience client omnicanale, fluide et personnalisée

-Je contribue à l'animation de la communauté client et à l'organisation du magasin, afin de garantir une performance économique ambitieuse et durable

-Je fais rayonner la notoriété d'IDKIDS et la singularité des marques à travers la mise en scène magasin et l'animation des réseaux sociaux

COLLABORATEUR

Exigeant et bienveillant - Autonome et connecté - Accessible et disponible - Responsable et engagé - Ouvert d'esprit et positif-Exemplaire - Je collabore avec l'ensemble de mes collègues et contribue à la cohésion d'équipe - Je suis agile face au contexte externe et aux attentes des clients en constante évolution.

COMMERCANT

Je participe à l'animation et au développement de la communauté clients- Je suis connecté, mon accompagnement est adapté au parcours et aux besoins de chaque client - Je valorise l'image de la marque par la qualité de la mise en scène magasin et les posts réseaux sociaux - Je fais vivre aux clients et aux enfants une expérience singulière grâce à mon plaisir de les servir au sein de l'écosystème IDKIDS.

AMBASSADEUR

Passionné et pédagogue - Généreux et investi-Curieux et avide d'apprendre - Je partage avec les clients mon expertise des marques et des services du groupe IDKIDS - J'accueille avec optimisme les innovations et contribue à leur mise en oeuvre.

GESTIONNAIRE

Je mets à profit les nouvelles technologies et participe au pilotage des flux physiques afin de répondre toujours "oui" aux clients.

Je suis acteur de l'organisation magasin - Rigoureux, je garantis la fiabilité des flux physiques  -Impliqué, je contribue à faire progresser les indicateurs de succès au service de la performance économique et de notre position de référent pour l'enfant. 

De formation BEP ou BAC en vente, vous avez une première expérience dans le secteur du prêt-à-porter et/ou de la chaussure. 

Simplicité, responsabilité, ouverture d'esprit, proximité seront vos principaux atouts afin d'intégrer notre équipe.

Passionné de mode, à l'affût des dernières tendances, vous vous reconnaissez dans l'esprit Eram et avez un goût prononcé pour le produit "Chaussure".

Attaché à ses valeurs profondes, le Groupe Eram étudie sans discrimination tous les candidats à compétences égales. De la diversité naît la richesse.

Vous souhaitez vous engager dans un nouveau projet ? Nous vous proposons d'être notre nouveau Conseiller de vente (H/F).

Rattaché(e) au Responsable magasin, vous travaillez en équipe avec pour objectif commun le développement du chiffre d'affaires et la fidélisation du client. Vos missions consistent à : 

-Accueillir et conseiller nos clients en garantissant l'image de notre enseigne,

-Participer à la mise en place d'opérations commerciales et au merchandising,

-Participer à la mise en place des nouvelles collections en veillant à la tenue de votre magasin,

-Contribuer activement à l'augmentation du chiffres d'affaires du magasin.

Réalise ses objectifs d'indicateurs commerciaux et de chiffre d'affaires sur le Multiproduit, le Meuble et la Déco, en garantissant un service client de qualité selon les techniques de vente Maisons du Monde et outils mis à disposition (catalogues, books, fiches techniques...), conformément à la politique commerciale de l'enseigne.

Participe à l'entretien général du magasin et applique les règles d'hygiène, de sécurité et de manutention sur la surface de vente, en réserve et dans les locaux sociaux.

Contribue activement au respect des normes de présentation visuelles et commerciales du magasin. 

• Accueil/Service et satisfaction de notre clientèle

• Fait du client sa priorité


• S’assure que le client reçoit le meilleur accueil


• Est en charge du service à la clientèle, s’assure que celle-ci soit entièrement satisfaite de son expérience au sein du restaurant (qualités relationnelles, rapidité du service à la clientèle, qualité de nos produits, etc) en ayant une attitude authentique, généreuse et accueillante


• Maitrise l’offre de produits et conseil les clients dans leur choix


• Effectue toute tâche qui pourrait s'avérer nécessaire à la bonne marche du restaurant : accueil clientèle, prise de commande (comptoir, bornes…), service, nettoyage, etc…


• Aide les clients à résoudre leurs difficultés et gère efficacement leurs réclamations, remarques ou suggestions éventuelles en faisant immédiatement appel à un membre de l’équipe d’encadrement

• Qualité/Préparation des produits

• Prépare les différents produits destinés à notre clientèle dans le strict respect des normes de sécurité alimentaire afin de proposer des produits de qualité, frais et servis chauds

• Propreté, organisation et sécurité

• Signale tout problème de sécurité au membre de l’encadrement présent


• Agit afin de conserver un restaurant propre en permanence


• Maintient constamment son poste de travail dans un excellent état de propreté ainsi que l’ensemble des zones publiques et privatives du restaurant

• Polyvalence

La polyvalence s’entend par la possibilité d’être affecté, à chaque reprise du travail (ou au cours du travail) à l’un des postes suivants (liste non exhaustive), et généralement, toutes autres tâches qui pourraient s’avérer nécessaires à la bonne marche du restaurant

• Accueil clientèle


• Prise de commande (comptoir, tablette)


• Service à la clientèle au comptoir (tenir la caisse, assembler et servir les repas, …) de manière courtoise et rapide en s’assurant de la qualité des aliments servis et en respectant les modes opératoires


• Manipulation de l’équipement de production (frites, boissons, desserts, toaster, grill, etc.)


• Préparation des produits (pains, condiments, etc)


• Nettoyage au fur et à mesure de la salle clientèle, des postes de travail et d’une façon générale du restaurant (parties publiques, privatives, extérieures, salle de repos, toilettes privatives et publiques, etc…)


• Déchargement des camions de provisions et rangement des produits, transfert des aliments de la zone de stockage à la cuisine- comptoir, dans le respect des DLC et des règles de manipulation et de manutention, etc …


• Vider et nettoyer les poubelles


• Faire la plonge en respectant lesétapes de nettoyage

▪ Développer la satisfaction du client et les ventes

- Se rendre disponible immédiatement et considérer chaque client pour faire vivre une expérience premium,

accueillante et positive (accueil et accroche client qualitatifs)

- Poser des questions de découverte et conseiller les clients selon le credo Aigle « Style et Fonction » et selon

l’engagement de marque « Aigle Positive Impact »

- Développer les ventes par la proposition spontanée d’au moins un deuxième article et par la promotion des

services omnicanaux (Tablette Vendeur, E-réservation, Click and Collect)

- Trouver systématiquement une solution satisfaisante pour le client et rebondir en cas de rupture (proposition

d’autres coloris, modèles ou tailles en disponibilité en magasin ou par commande)

- Connaître, comprendre et développer les indicateurs de performance (IDV, PM et TT) et contribuer activement

aux résultats du point de vente

- Fidéliser la clientèle par la qualité de l’accompagnement et la promotion du programme de fidélité Aigle (taux

de recrutement et de rattachement)

- Traiter les objections et conforter les clients par la qualité des produits et du service client (remboursements,

échanges, avoirs quel que soit le canal d’achat : magasin ou e-shop)

- Gérer les échanges/retours clients et garantir la satisfaction de la clientèle et l'image d'Aigle

▪ Garantir l'identité visuelle de la marque

- Appliquer les préconisations merchandising adaptées aux caractéristiques du point de vente et selon les

directives du Responsable

- Veiller en permanence à la bonne disposition des produits : cintrage, pliage, bien aller des silhouettes

intérieures, etc…

- Assurer constamment l’aspect qualitatif de l’espace de vente et des vitrines (souci du détail) : propreté,

étiquetage, rangement, affichage, etc…

▪ Gérer la marchandise

- Traiter les livraisons dans le respect des procédures en vigueur (check, déballage, bipage, cintrage, steamage,

rangement)

- Maintenir le rangement des produits en réserve pour un réassort optimal

- Préparer et traiter les transferts de marchandises, les retours de collection et de produits défectueux dans le

respect des procédures

- Participer à la préparation des inventaires et à leurs réalisations

- Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue (DI) par l'application des plans d'action définis par le

Responsable

▪ Sécuriser les flux monétaires (Non Applicable aux Vendeurs Alternants H/F en 1ère année)

- Réaliser et sécuriser les encaissements

- Ouvrir et fermer le point de vente selon les plannings établis

▪ Être passionné(e) par le client : écoute le besoin de son client et y répond en s’adaptant de manière permanente

- Placer la satisfaction du client au coeur de ses priorités
- Proposer un service client exemplaire

▪ Être orienté(e) vers les résultats : met en oeuvre des actions concrètes et ciblées afin d’atteindre les résultats attendus

- S’attribuer les enjeux et les objectifs fixés par la Direction, se challenger et mettre tout en oeuvre pour les atteindre voire les dépasser
- Être impliqué, s’informer en utilisant tous les outils à sa disposition pour développer les ventes et faire preuve d'entrain à l'égard de ses missions et responsabilités

▪ Travailler en équipe : fait preuve spontanément de solidarité et contribue à une ambiance positive en créant des relations de travail durables avec les autres

- Participer pleinement à la vie du magasin et créer un environnement de travail enthousiasmant par son état d'esprit positif et son dynamisme
- Entretenir les meilleures relations collaboratives avec les autres : ses collègues, sa hiérarchie et l’ensemble des contributeurs à l’activité du magasin

▪ Être organisé(e) et rigoureux(se) : respecte les délais demandés, priorise ses actions et alerte son manager en qualifiant le problème rencontré

- Respecter les plannings du magasin, les consignes de sa Direction et les procédures Aigle
- Toujours terminer la tâche commencée et alerter son Responsable pour éviter toute nuisance à la bonne organisation du magasin

A) VENTE ET RELATIONS AVEC LA CLIENTELE :

- Accueil client.

- Orienter le client dans son choix.

* Faire préciser les besoins du client (prix, utilisation, souhaits particuliers).

* Présenter les articles qui pourraient correspondre à ses besoins.

* Répondre aux questions et fournir les explications complémentaires qui pourraient être

demandées.

- Faire essayer le client.

- Conclusion de la vente.

* Encaisser le prix de l’article

B) APPROVISIONNEMENT ET PRESENTATION DU RAYON :

- Approvisionnement du rayon.

* Participer à la tenue des stocks.

* Participer aux opérations périodiques d’inventaire.

* Participer à la sélection des articles en donnant son avis sur les commandes à effectuer.

* Réceptionner les livraisons, vérifier les bons de livraison (conformité, qualité, quantité).

* Déballer les cartons des nouvelles commandes arrivées.

* Mettre en place des articles en rayon.

- Présentation de la vitrine ou du rayon

* Participer à la décoration du rayon, à la disposition des présentoirs et aux modifications

l’étalage.

* Consulter les tarifs, changer les étiquettes des prix lors de modification de prix ou en

mettre de nouvelles sur les articles nouveaux ou en promotion.

* Veiller à l’affichage bien lisible des prix dans la vitrine ou en rayon.

* Participer au rangement et au nettoyage du magasin.

* Mettre en place des techniques de marchandisage et de commercialisation directe mises

au point par FATHER AND SONS

C) OPERATIONS ADMINISTRATIVES :



- Contrôle des recettes

* L’enregistrement et l’encaissement des ventes et avoirs, rabais, ristournes dans le

respect le plus absolu des règles en vigueur dans la Société notamment, il est rappelé

qu’aucune vente ne doit être réalisée sans enregistrement et sans délivrance d’un ticket

de caisse correspondant.

* Etablir en fin de journée une situation de caisse comportant le total des opérations

effectuées dans la journée.

* Confronter les résultats avec les espèces, les chèques et relevés cartes bancaires.

* Effectuer les recherches nécessaires pour expliquer les différences éventuelles.

Dynamisme, esprit d'initiative, aisance à la communication.

Elegant(e) et de bonne présentation, vous êtes intègre, impliqué(e), positif(ve), efficace, souriant(e), force de proposition et vous aimez travailler en équipe dans une entreprise dynamique. 

Au sein de l'équipe de vente de notre réseau, vos missions seront les suivantes :

-Créer un contact avec le client : l'écoute, identifier ses besoins, le renseigner et le conseiller

-Présenter les collections et développer une argumentation sur les produits 

-Développer et fidéliser la clientèle

-Participer à la présentation et à la bonne tenue de nos magasins 

Mes responsabilités principales : 

-Je participe au recrutement des personnalités dans la diversité pour constituer une équipe complémentaire 

-Je contribue à la formation, l'accompagnement des collaborateurs et fédère un collectif

-Je suis co-garant d'une expérience client omnicanale, fluide et personnalisée

-Je co-anime et fais rayonner la notoriété d'IDKIDS et la singularité des marques à travers la mise en scène magasin et l'animation des réseaux sociaux

-Je collabore à l'animation de la communauté clients et l'organisation du magasin, afin de garantir une performance économique et durable.

LEADER

Exigeant et bienveillant -  Autonome et connecté - Responsable et positif - Ouvert d'esprit et exemplaire - Détecteur de talents - Je favorise la cohésion et le travail d'équipe - Je contribue à l'accompagnement des parcours individuels et collectifs de l'équipe - Je suis agile face au contexte externe et aux attentes des clients en constante évolution - Je suis curieux et je partage avec générosité.

COMMERCANT

Je co-anime et développe une communauté de clients - Je suis connecté, mon accompagnement est adapté au parcours et aux besoins de chaque client - Je valorise l'image de marque par la qualité de la mise en scène magasin et les posts réseaux sociaux - Je fais vivre aux clients et aux enfants une expérience singulière grâce à mon plaisir de les servir au sein de l'écosystème IDKIDS.

AMBASSADEUR

Passionné et pédagogue - Généreux et donne du sens - Expert des marques et des services du groupe IDKIDS - Je participe à la formation et à l'accompagnement de l'équipe - Je contribue à la mise en place des conditions favorables à l'innovation - Co-acteur de la vie locale, je développe mon réseau afin d'asseoir notre position de référent pour l'enfant.

GESTIONNAIRE 

Ambitieux, je développe la capacité d'analyse et d'action de l'équipe au service de la performance économique - Je mets à profit les nouvelles technologies dans l'optimisation de l'organisation magasin - Rigoureux, je garantis la fiabilité des flux financiers - Je co-pilote les flux physiques pour toujours répondre "oui" aux clients.

Doté(e) d'un esprit créatif, vous êtes rigoureux/se, organisé(e) et très curieux/se de la mode et des nouvelles tendances.

Vous utilisez votre expertise dans la communication et l'implication des équipes de vente du magasin pour le merchandising au quotidien.

Vous avez le sens du détail et pratiquez l'art du silhouettage Mode et Luxe sur les mannequins disposés sur l'espace de vente. Vous avez une bonne vision de l'espace et des proportions.

Vous êtes passioné(e) par la Mode et fortement attiré par l'univers des Grands Magasins.

Rattaché(e) au directeur du magasin, vous serez chargé de :

-Appliquer et faire respecter la mise en valeur des produits PRINTEMPS sur les vitrines et podium, conformément aux consignes définies dans les dossiers d'installation

-Réaliser et révéler les sélections de produits adaptées aux opérations commerciales du magasin pour constituer des silhouettes en accord avec le ton merchandising PRINTEMPS

-Garantir la complémentarité entre les équipes Merchandising et Vente, dans le respect des valeurs du Printemps

-S'assurer du maintien de la qualité et de la conformité de l'affichage, de l'éclairage, la signalétique et de la tenue des caisses

-S'assurer de l'adéquation des animations mises en place par les Marques avec les principes de sécurité et de merchandising du Printemps

-Contribuer au développement de l'organisation et de l'animation des équipes de Visuels Merchandiseurs en s'assurant de la qualité de travail et la gestion des plannings. 

De formation BAC+2/3 de type DUT GEA ou BTS de gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire ou équivalent.

Vous maitrisez le pack office, et de manière générale êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous avez de bonnes connaissances de la comptabilité générale et des bases en droit du travail.

Votre rigueur, votre sens du service, votre disponibilité et votre sens du travail en équipe seront un atout pour ce poste. 

Votre goût de la satisfaction client sera aussi important que vos compétences métier dans le cadre de ce recrutement. 

Rattaché(e) au Responsable Ressources Humaines, vos missions seront :

-Assurer la gestion de l'administratif RH (accueil des collaborateurs, gestion des effectifs et des frais de personnel, sécretariat RH, gestion de l'interim)

-Réaliser des tâches liées au recrutement et à la formation.

Les finalités de votre poste : 

Contribuer au développement commercial de l'espace de vente et optimiser sa rentabilité, en garantissant la satisfaction des clients, la performance des collaborateurs et l'optimisation des stocks.

Les activités principales : 

-Développement commercial et du chiffre d'affaires

-Mettre en oeuvre les opérations commerciales et assurer la veille concurrentielle 

-Suivre les indicateurs et objectifs commerciaux (Chiffres d'affaires, Nombre d'articles par ticket...)

-Fidélisation et satisfaction des clients 

-Assurer la meilleure qualité de service aux clients (accueil, renseignement, conseil, encaissement), veiller à la tenue de son espace de vente

-Personnaliser la relation clients et développer la fidélisation (constitution de fichiers)

-Contribuer au développement des adhésions au programme de fidélité

-Management : Motiver et dynamiser son équipe, notamment à travers une communication régulière (brief du matin, réunion hebdomadaire...)

-Former et contribuer au développement de ses collaborateurs, notamment à travers la réalisation des entretiens annuels et professionnels.

Gérer l’organisation et l’animation de la surface de vente :

- Etre garant·e de la qualité des services et de l’accueil aux clients ;

- Réaliser et accompagner les actes de vente ;

- Garantir l’implantation des articles conformément à la politique de l’enseigne ;

- Appliquer la politique commerciale de l’enseigne ;

- Organiser la journée de vente ;

- Garantir la propreté et l’organisation de l’espace de vente et de la réserve.

o Gérer le point de vente :

- Analyser, animer les indicateurs commerciaux et développer le chiffre d’affaires ;

- Assurer et analyser le reporting de l’activité ;

- Gérer et optimiser les stocks (superviser les commandes, organiser et participer à la mise en place des inventaires, …) ;

- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurisation des produits et de la démarque inconnue ;

- Assurer la gestion administrative et financière du point de vente en respectant les procédures et la politique de l’enseigne (Assurer les opérations de clôture des caisses et respecter les procédures de remises en banque d’espèces / chèques. L’argent une fois sorti du coffre doit être déposé immédiatement à la banque et ce pendant le temps de travail du salarié) ;

- Assurer les relations avec les prestataires extérieurs (les sous-traitants, les livreurs…) ;

- Etre garant·e de la présentation et de la mise en valeur des produits, des vitrines et du site conformément aux directives.

o Manager les équipes :

- Participer au recrutement de nouveaux collaborateurs et organiser leur intégration ;

- Contrôler la qualité du travail des équipes ;

- Assurer le suivi administratif du personnel en lien avec les ressources humaines dans le respect de la législation du droit du travail ;

- Développer les compétences du personnel du point de vente ;

- Animer ses équipes commerciales ;

- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.

A ce titre, il devra notamment veiller à :

o Maîtriser les techniques et procédures liées à la gestion et au management des ressources humaines :

- Savoir animer une équipe et lui donner l’ensemble des moyens nécessaires et utiles pour atteindre les objectifs fixés par la direction ;

- Former son équipe sur les produits et les techniques de ventes et évaluer régulièrement leurs compétences ;

- Sensibiliser le personnel au respect du concept et des valeurs de l’entreprise.

o Assurer l’animation commerciale :

- Maîtriser les techniques d’animation commerciale et les impulser ;

- Savoir suivre et analyser des données commerciales afin de mettre en place des actions ;

o Se conformer aux directives et au procédures de Sud express

o Veiller à avoir une apparence en harmonie avec l’image de la marque.

o Gérer les stocks de l’espace de vente :

- Participer au réassort de la marchandise ;

- Participer à la réception physique et informatique des marchandises ;

- Vérifier la quantité et la qualité des marchandises réceptionnées.

- Exercer une surveillance sur la marchandise (pose d’antivol, contrôle des encaissements avant la sortie de produits tant pour la clientèle que le personnel).

o Participer à des projets au niveau du réseau de l’enseigne et être force de proposition

1. Diplôme :

CAP Vente, BAC PRO Vente/Commerce, BTS MUC

2. Savoir-faire et compétences :

-Culture mode,

-Techniques de vente

-Sens du service client : qualité du conseil et accompagnement

-Souriant

-Réactif 

-Force de proposition

Sous la dépendance directe de son responsable, ou de toute personne qui pourrait lui être substtuée, le Salarié, en sa qualité de Vendeur(se) sera chargé des missions suivantes :

1. Accueillir les clients dans le point de vente : 

-Procéder à un accueil chaleureux et souriant;

-Etablir une relation adaptée avec le client.

2. Réaliser un acte de vente :

-Identifier le besoin;

-Conseiller le client;

-Accompagner l'acte d'achat;

-Présenter les services aux clients;

-Fidéliser la clientèle;

-Informer sa hiérarchie en cas de problème sur un article, avec un client.

3. Participer à la présentation et à la mise en valeur des produits et du site :

-Réceptionner les marchandises;

-Effectuer la mise en rayon selon les règles du merchandising;

-Participer à la mise en place des opérations commerciales;

-Maintenir une présentation attrayante des articles dans les rayons;

-Maintenir la bonne tenue du site (propreté intérieure, extérieure, ...).

4. Participer à la bonne tenue et à la sécurisation des produits :

-Appliquer les règles de sécurisation des produits et de la démarque inconnue.

5. Participer activement à la réalisation du chiffre d'affaire mensuel dont l'objectif sera communiqué par la Société.

A ce titre, il devra notamment veiller à :

-Conseiller le client selon son besoin.

-Veiller à avoir une apparence en harmonie avec l'image de la marque.

-Assurer la gestion des stocks (participer au réassort de la marchandise et à la réception physique et informatique des marchandises, vérifier la quantité et la qualité des marchandises réceptionnées, participer au rangement du stock, organiser le rangement des réserves,...)

-Participer à la mise en place des vitrines selon les consignes.

-Réaliser l'encaiseement conformément aux procédures de la Société.

-Exercer une surveillance sur la marchandise (pose d'antivol, contrôle des encaissements avant la sortie de produits tant pour la clientèle que le personnel).

-Se conformer aux directives et aux procédures Sud express.

Sous l'autorité hiérarchique directe du Directeur du Magasin, des encadrants Magasin, selon la structure : 

-Assure au sein du ou des pôles caisses du magasin l'ensemble des procédures de caisse, ainsi que la sécurité des biens financiers de l'entreprise, dans le respect des procédures fixées par la direction générale.

-Garantit et valorise au quotidien un accueil (physique et téléphonique) et un service client répondant aux exigences de Maisons du Monde et à la politique commerciale de l'enseigne.

-Respecte et participe à l'application de l'ensemble des procédures opérationnelles définies par la Direction générale.

-Optimise la mise en valeur du ou des pôles caisses du magasin selon les normes de présentations visuelles et de merchandising fixées par la Direction Générale.

-Participe au management de l'équipe caisse selon les directives du Directeur de magasin.

En Free Center, chaque jour qui passe vous donne la possibilité de faire d'un visiteur occasionnel un abonné fidèle à Free. Vivez une expérience passionnante au sein d’une équipe exceptionnelle :

• Vous réservez le meilleur accueil à chaque visiteur, fier(e) d’être le visage de la marque Free

• Vous comprenez les spécificités de chaque visiteur par la découverte de leurs besoins

• Vous prenez plaisir à proposer à chacun la solution la mieux adaptée

• Vous réussissez à démontrer et convaincre en partageant votre enthousiasme ainsi qu'en faisant découvrir la richesse des services Free.

• Vous assurez une satisfaction totale pour chaque visiteur du Free Center.

• Vous êtes d'un tempérament enjoué et amical, vous êtes ouvert(e) aux autres et vous adorez partager vos connaissances.
• Vous avez une expérience de la vente en magasin, ou vous savez à tous les coups susciter l’enthousiasme chez les autres.
• La curiosité toujours en éveil couplée à une excellente qualité d'écoute, vous êtes passionné(e) par les innovations Free
• Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
• Vous êtes impatient(e) d'apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.

stresfield@free-center.fr

• Expérience : 3 ans d’expérience dans la distribution télécom
• Formation commerciale : Bac+3

A ce poste clé, vous serez un leader et une source d'inspiration, et motiverez votre équipe pour l'amener à exprimer tout son potentiel.

• Vous valorisez les relations humaines en offrant à votre équipe toutes les conditions pour fournir un service vraiment exceptionnel.


• Vous tissez des liens avec vos collaborateurs et les abonnés Free.


• Vous comprenez les besoins des abonnés Free et vous prenez plaisir à leur fournir la solution la mieux adaptée.


• Vous contribuez au développement des Free Centers par la qualité de votre gestion et par les nouvelles idées que vous apportez.


• Vous avez la responsabilité de la gestion du Free Center, en leader résolument tourné vers l'action, ambitieux et autonome.

• Vous avez l'âme d'un leader et vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service
• Vous avez déjà dirigé une équipe dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
• Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
• Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
• Vous ne disposez peut-être pas d'une grande expérience technique mais vous avez soif d'apprendre.

Attentif aux besoins des clients, bon esprit d'équipe; Passionné(e) par la mode et le lifestyle Orienté(e) résultats; Intéressé(e) par la vente et le service client; Expression orale irréprochable; Une expérience antérieure dans la vente et le service client; Une expérience dans le lifestyle est un plus.

• Maintenir le matériel et les lieux propres


• Ouverture et fermeture du magasin


• Accompagner, orienter et fidéliser la clientèle

Personne courtoise, souriante, chaleureuse, à l’écoute, dynamique et rigoureuse

En tant que Responsable d’Equipe, vous serez le relai de votre Manager sur le floor, en lui apportant votre expertise et votre maitrise du terrain :

- As de la performance : Vous suivrez de près les KPI’s (CA, IV, TT, PM), en apportant votre soutien et en boostant votre équipe sur l’atteinte des objectifs commerciaux au quotidien, et vous ferez tout pour offrir une expérience d’achat premium à vos client.es, en direct et via nos options digitales !

- Meneur de jeu : Vous développerez la cohésion, les compétences et l’esprit d’équipe, en déléguant, responsabilisant et en transmettant votre savoir, afin que chaque vendeur.euse / hôte.sse de caisse / chargé.e de stocks, soit performant, impliqué, autonome et en progression constante !

- Regisseur.euse terrain : Vous serez opérationnel.le dans l’application des process magasins (stocks, caisses, merch, tenue de magasin), vous planifierez vos équipes, les motiverez par la qualité de vos lancements de journées/briefs afin d’atteindre l’objectif commun : performer ensemble !

1 : Accueillir

- Accueillir chacun de nos clients de manière personnalisée

2 : Conseiller

- Comprendre les attentes et besoins de nos client.es afin de leur proposer les produits et services les plus adaptés

- Conseiller nos client.es sur l’entretien des sneakers et leur transmettre des conseils mode

3 : Vendre et Fidéliser

- Proposer à l’ensemble des client.es des produits complémentaires

- Présenter la carte de fidélité Courir avec l’ensemble des avantages

Les bénéfices pour vous :

- Développer de votre culture Sneakers

- Améliorer vos techniques de ventes

- Evoluer grâce à des parcours interne

Vous êtes le/la candidat.e idéal.e si :

- Vous aimez être challengé.e au quotidien
- Vous aimez le travail d'équipe
- Vous êtes doté.e d’un relationnel hors pair
- Vous êtes passionné.e par la mode et vous disposez d’une forte sensibilité produit (Sneakers)

Calzedonia recrute pour son point de vente situé au Centre Commercial de Vélizy 2, un(e) conseiller(e) de vente en CDI 35h.   

En tant qu’Ambassadeur de la marque Calzedonia, vous faites partager à nos clients une expérience unique en proposant des collections tendances, chics et avant-gardistes.  

- Vous représentez la marque Calzedonia en véhiculant les valeurs du Groupe ; 

- Vous aimez le contact et prenez du plaisir à conseiller, accompagner et fidéliser les clients en leur faisant vivre une expérience unique ; 

- Vous êtes animés par les challenges, et vous atteignez les objectifs de vente avec enthousiasme et dans la bonne humeur ;

-  Vous contribuez à la mise en valeur des produits de la marque et assurez un entretien irréprochable de la boutique ; 

- Vous participez aux différentes tâches liées au quotidien de la boutique (gestion des stocks, réassort, …). 

 

Pour apporter de « l'éclat » à notre boutique de Vélizy , nous recherchons :

De véritable passionné(e) du commerce, de la mode et doté(e) d'une excellente présentation. Vous avez le goût du challenge et aimez travailler en équipe. Votre curiosité et votre envie d'apprendre seront des atouts pour appréhender l'univers de la bijouterie.

Dynamique, vous contribuez à la progression du chiffre d'affaires de votre magasin. Votre envie et votre esprit d'équipe seront des atouts clefs pour nous rejoindre. Votre savoir être et votre personnalité feront la différence.

Expérience requise : 2 à 5 ans

Manager aguerri au service de ses clients et de son équipe. 
Ambassadeur de la marque en France et dans le monde.
Véritable relais au Directeur de restaurant et pour l'équipe de direction.

Directement rattaché(e) au Directeur du restaurant, vous participerez au développement de l'enseigne en offrant à vos clients la meilleure Expérience produit ! 

• En mode "Coach" vous animez votre équipe afin de garantir la satisfaction du client.


• En mode "Expert" vous êtes garant des standards de qualité de produits, de service et satisfaire votre client.  


• En mode "Analyste" le respect des procédures et la législation du travail n'ont pas de secrets pour vous. 


• En mode "Gestionnaire" vous participez au recrutement, à l’élaboration des plannings et la gestion de stocks.

Tenté(e), envie de prendre part à cette aventure humaine / ouverture qui s'annonce incroyable ? 

Si pour vous goût du commerce et plaisir du goût vont de pair, il y a fort à parier que l'univers de Jeff de Bruges soit fait pour vous. Reconnu comme l'un des chocolatiers de référence pour son savoir-faire et la qualité de ses produits, Jeff de Bruges vous invite à venir partager ce qui fait également la richesse de ses opportunités.

Vous justifiez d'une expérience de deux années dans le commerce de détail (de préférence dans le domaine alimentaire) et possédez une sensibilisation au management.

Après une période de formation à nos méthodes et placé(e) sous l'autorité du Responsable de magasin, vous prendrez en charge le développement et la gestion du point de vente.



Vous aurez la charge d'animer l'équipe du magasin. Votre rôle sera de de garantir la qualité de service et l'offre produit proposée à nos clients.

Si pour vous goût du commerce et plaisir du goût vont de pair, il y a fort à parier que l'univers de Jeff de Bruges soit fait pour vous. Reconnu comme l'un des chocolatiers de référence pour son savoir-faire et la qualité de ses produits, Jeff de Bruges vous invite à venir partager ce qui fait également la richesse de ses opportunités.

Vous êtes réactif, enthousiaste et possédez le sens du service. Vous souhaitez intégrer une entreprise vous permettant de parfaire et d'enrichir vos compétences professionnelles de la vente.

Après une période de formation, vous deviendrez l'ambassadeur de notre marque auprès des clients. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil de la clientèle, du conditionnement et de l'encaissement.

• NIVEAU D'ÉTUDES Temps partiel : Aucun diplôme requis. Temps plein : Diplôme d'enseignement secondaire/équivalent de la formation générale requis.
• EXPÉRIENCE DANS LA VENTE AU DÉTAIL - Temps partiel Aucune expérience dans la vente au détail requise. Temps plein : I à 2 années d'expérience dans le service clientèle requises.
• EXPÉRIENCE DE SUPERVISION/D'ENCADREMENT Temps partiel : Aucune expérience de supervision/d'encadrement requise.

Le collaborateur est très chaleureux. Il offre un service client excellent tout en anticipant et répondant aux besoins des clients. Il est sociable, a du style et est serviable. Il détient une bonne connaissance de la boutique ainsi que de ses produits et sait faire preuve de disponibilité et d'amabilité. Il sait engager la conversation avec le client, et s'exprime avec clarté et sincérité. Il place toujours le client au premier plan. II est accessible ; sa confiance en lui et ses compétences relationnelles en boutique lui permettent de conclure des ventes. Interagit avec les clients et les aide pour leur garantir une excellente expérience en boutique. Anticipe les besoins du client, interprète le langage corporel et observe le client pour savoir quand il a besoin d'aide. Se tient informé des choix de marchandises et tire parti de ses compétences de vente/ suggère des tenues pour partager ces connaissances avec les clients. Offre une expérience en boutique axée sur le client pour garantir une expérience d'achat rapide, facile et palpitante. Maintient et met à jour les normes visuelles et de présentation dans la boutique en installant et arrangeant la marchandise pliée sur les tables, les formes et les faceouts conformément au rapport USR, au programme et aux directives visuelles. Etablit de bonnes relations de travail. Informe le responsable des problèmes de marchandises destinées aux clients (p. ex. disposition, disponibilité, adaptation au client) et de débit de l'activité (p. ex. longues files d'attente à la caisse ou devant les cabines d'essayage).

Vous partagez notre passion du service client et du commerce ? Vous portez en vous le challenge au quotidien ? Vous êtes motivé(e) pour évoluer dans une entreprise dynamique?

Une première expérience dans la vente est requise.

Passionné(e) par le commerce, rejoignez-nous ! Vos missions sont les suivantes :

• Vous avez le sens du commerce et du service client car le client est votre priorité n°1


• Vous participez à la livraison, à la mise en rayon et au réassortiment des produits


• Vous procédez à l'encaissement


• Vous mettez en place des animations commerciales (dégustation de produits…)


• Vous mettez en place le merchandising selon les consignes HEMA