FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

 

LADY GAGA CÉLÈBRE LOVE FOR SALE, PRÉSENTÉ PAR WESTFIELD

 

Lieu : Westfield Euralille

Date : jeudi 30 septembre 2021

 

En quoi consiste l’événement ?

Cette expérience dans le centre vous donnera accès à une projection de la performance de Lady Gaga sur grand écran. Cette performance est mondiale et exclusive aux centres Westfield. L’artiste ne sera présent physiquement dans le centre.

 

Quels sont les horaires de la soirée ?

Ouverture des portes : 18h

DJ : 18h30 – 19h30

Show de Lady Gaga : 19h30-20h15

Fin de l’événement : 20h15

 

Où sera située la zone de projection exclusive dans le centre ?

Le spectacle aura lieu au sein de l’espace de coworking Talent Garden à Westfield Euralille au niveau 2 (accessible via les escalators et ascenseurs de l’entrée principale Place des Buisses).

 

Comment puis-je assister à l’expérience en zone de projection exclusive dans le centre ?

Les clients pourront s’inscrire pour deux billets (maximum 2) via un système de billetterie en ligne à l’adresse https://westfieldeuralille-ladygaga.eventbrite.co.uk qui sera disponible à partir du 20 septembre 2021. Les billets seront disponibles en quantité limitée. Les billets seront ensuite scannés dans le centre à un stand situé place centrale niveau 1 le jour de l’événement et échangés contre un bracelet qui sera nécessaire pour accéder à la zone de projection exclusive. Il vous sera également demandé de présenter un pass sanitaire valide pour accéder à l’événement.

 

J’ai moins de 16 ans, suis-je en mesure d’y assister ?

Toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d’un adulte (qui aura également besoin d’un bracelet). Nous vous demanderons de présenter une pièce d’identité pour prouver votre âge.

Où puis-je me procurer un bracelet ?

Des bracelets pour la zone de projection exclusive seront disponibles dans le centre entre 12h et 18h le jour de l’événement, auprès des hôtesses au stand situé place centrale niveau 1.

 

Dois-je payer ?

Non, l’accès à l’événement est GRATUIT, mais vous devez avoir un billet ET un bracelet pour entrer, ainsi qu’un pass sanitaire valide.

 

Y a-t-il une limite au nombre de bracelets que je peux avoir ?

Chaque invité pourra demander un maximum de deux billets. Chaque billet vous donne droit à un bracelet. 

 

J’ai deux billets, puis-je récupérer les deux billets moi-même ?

Non. Les deux détenteurs de billets doivent être présents pour récupérer leurs bracelets en même temps. Les détenteurs de billets devront présenter une pièce d’identité pour récupérer leur bracelet, la pièce d’identité doit correspondre au nom donné lors de l’inscription sur le site de billetterie.

 

Mon billet me garantira-t-il l’entrée à l’événement ?

Non, votre billet ne garantit pas votre entrée. Les billets doivent être échangés contre un bracelet le jour de l’événement. Seuls ceux qui ont des bracelets peuvent entrer dans l’espace exclusif dédié. Les billets seront distribués selon le principe du premier arrivé, premier servi, veuillez donc les récupérer à temps pour éviter toute déception.

 

Mon bracelet me garantira-t-il l’entrée à l’événement ?

Votre bracelet et un pass sanitaire valide garantissent votre entrée. Nous recommandons aux clients d’arriver à temps car les tables sont attribuées selon le premier arrivé, premier servi.

 

Puis-je quand même y assister si je n’ai pas de bracelet ?

Non. Si vous n’avez pas de bracelet, l’accès à la zone exclusive ne sera pas autorisé. Si les bracelets sont coupés / retirés ou perdus avant le concert, vous ne pourrez pas entrer. 

 

Que se passe-t-il si je perds ou casse mon bracelet ?

Si vous perdez ou cassez votre bracelet, vous ne pourrez pas accéder à la fan zone.  Nous ne sommes pas en mesure d’offrir des bracelets de remplacement.

Puis-je quitter et entrer à nouveau dans la zone une fois que j’y suis ?

Oui, vous pouvez quitter la fanzone. Veuillez en revanche garder à l’esprit que vous n’êtes pas assuré de pouvoir retourner à un endroit spécifique dans la zone de la fanzone une fois que vous êtes parti. 

 

Pouvons-nous obtenir des boissons ou de la nourriture dans la zone ?

De la nourriture et des boissons seront disponibles dans la zone en quantité limitée. Aucune nourriture et boisson extérieures n’est autorisée dans la zone de l’événement.

 

Quelle est la durée de l’événement ?

La projection durera environ 40 minutes ; Il y aura en plus une première partie de DJ Masterfunk animé par Charlee Moss de 45 minutes.

 

Que se passe-t-il si je me présente en retard ?

L’entrée au spectacle sera à la discrétion du personnel de l’événement. Veuillez noter que votre bracelet et votre place peuvent être donnés à quelqu’un d’autre si vous n’arrivez pas à temps. 

 

Y a-t-il un accès handicapé ? 

Oui – veuillez nous contacter par téléphone au 03 20 14 52 20 ou par Email à l’adresse euralille.accueil@gmail.fr si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance. 

 

Où puis-je laisser mes affaires pendant la représentation ? 

Un petit sac de maximum 25L peut être emporté dans l’événement. Veuillez noter que nous procéderons à des fouilles de sacs. Il n’y aura pas de service de consigne mis à disposition. 

 

Quels sont les objets interdits dans la zone des fans ? 

○ Alcool 

○ Batteries 

○ Animaux de compagnie 

○ Gros bagages (les petits sacs seulement sont autorisés) 

○ Couteaux ou tout autre objet pouvant être utilisé comme arme 

○ Parapluies 

○ Bouteilles 

○ Nourriture et boissons (non achetées dans l’espace événementiel) 

○ Feu ouvert, liquides inflammables ou fumage

 

Y a-t-il des toilettes dans la zone ? 

Non, il n’y a pas de toilettes dans la zone, mais il y a des toilettes dans le Centre, à proximité de la zone.  Veuillez noter que les tarifs d’utilisation des toilettes dans le centre sont toujours applicables.

 

Quelles sont les réglementations Covid-19 en place pour cet événement ?

Conformément à la législation, les visiteurs de l’événement acceptent de se conformer à toutes les exigences supplémentaires en matière de sécurité et d’hygiène lors de la visite de l’événement. Ceux-ci incluent, mais ne sont pas limités à : la présentation d’un pass sanitaire valide pour accéder à l’événement, le port obligatoire d’un masque facial pour les personnes de plus de 11 ans, sauf exemption, le respect des distances de sécurité, etc. L’ensemble des règles sanitaires en place dans votre centre sont accessibles en cliquant ici .

 

Comment se rendre à Westfield Euralille ?

Pour plus d’informations sur l’accès à Westfield Euralille, cliquez ici .

Si vous avez des questions concernant l’événement, veuillez écrire à : uk.ticketing@westfield.com.

 

Pour toute question relative à vos droits en vertu de la réglementation sur la protection de la vie privée, veuillez contacter data.protection@urw.com.