CONDITIONS D’UTILISATION
Site internet, App et Programme de Fidélité
DERNIÈRE MISE À JOUR : 24 mai 2023
Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions d’Utilisation », qui comprennent les conditions générales et les conditions spécifiques) régissent l’utilisation de notre Site internet et de notre App, ainsi que l’utilisation de notre Programme de Fidélité et d’autres services spécifiques (tels que définis ci-dessous) ; ensemble désignés les « Services », qui sont fournis par Unibail-Rodamco-Westfield identifié dans l’article « Définitions » ci-dessous (« URW », « Nous », « Notre », « Nos »).
Les Services sont proposés et disponibles uniquement pour les utilisateurs âgés de 16 ans ou plus (18 ans pour certains Services, voir Section B, Section C et Section D). Si vous n’avez pas encore 16 ans, veuillez cesser immédiatement d’utiliser les Services. En utilisant ou en tentant d'utiliser les Services, vous certifiez que vous avez au moins 16 ans.
Lorsque vous créez un compte par le biais du Site internet et/ou de l’App et que vous sélectionnez un ou plusieurs Centre(s) de Préférence (tel que défini ci-dessous), vous bénéficiez à la fois de services spécifiques disponibles dans ces Centres Commerciaux, tels que détaillés ci-dessous et sur Notre Site internet, ainsi que de Notre Programme de Fidélité (qui n’est pas disponible dans tous les Centres Commerciaux, voir ici).
Notre Programme de Fidélité est gratuit et vise à offrir une expérience fluide, permettant aux titulaires d’un compte unique de bénéficier d’offres, de promotions et d’informations dans tous les Centres Commerciaux d’URW, tel que décrit plus en détail ci-dessous et sur Notre Site internet.
Selon le cas, en cochant la case dédiée ou en utilisant Notre Site internet et/ou l’App sans vous enregistrer ou sans vous connecter à votre compte, vous acceptez les présentes Conditions d’Utilisation. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas d’accord avec les termes des présentes Conditions d’Utilisation, veuillez cesser immédiatement d’utiliser les Services.
Veuillez noter qu’URW peut offrir des services qui ne sont pas soumis aux présentes Conditions d’Utilisation mais à leurs propres conditions qui vous seront dûment communiquées si applicables (par exemple, les cartes-cadeaux, concours ou loteries que Nous pouvons proposer sont régis par des conditions spécifiques).
Dans les présentes Conditions d’Utilisation, vous trouverez les informations suivantes :
Table des matières
SECTION A - CONDITIONS GÉNÉRALES2
SECTION B - CONDITIONS SPÉCIFIQUES APPLICABLES AUX CENTRES COMMERCIAUX DANS L’UE. 9
SECTION C - CONDITIONS SPÉCIFIQUES APPLICABLES AUX CENTRES COMMERCIAUX AU ROYAUME-UNI
SECTION D. CONDITIONS SPECIFIQUES APPLICABLES AUX CENTRES COMMERCIAUX AUX ETATS-UNIS. 22
SECTION A - CONDITIONS GÉNÉRALES
Table des matières
3. Liens et contenus externes5
4. Vie privée et protection des données personnelles5
9. Indépendance des clauses / Intégralité de l’accord8
10. Mise à jour des Conditions d’Utilisation8
11. Suspension/Modification des Services9
12. Droit applicable et juridiction compétente9
- App : l’application mobile des Centres Commerciaux et l’ application « Westfield – l’App Shopping ».
- Centres Commerciaux : Nos centres commerciaux situés dans l’Union européenne (UE), au Royaume-Uni et aux États-Unis. Vous trouverez ici la liste complète et les coordonnées associées.
- Centre(s) de Préférence : le(s) Centre(s) Commercial(aux) de votre choix. Vous pouvez ajouter ou supprimer un Centre Commercial à tout moment par le biais de votre compte, à votre entière discrétion.
- Programme de Fidélité : le programme de fidélité d’URW disponible dans tous les Centres Commerciaux situés dans l’UE (à l’exception des Centres Commerciaux Palais Vest, Gera Arcaden, Düsseldorf Arcaden, Minto, Schönhauser Allee Arcaden, NordWestZentrum, Wilma shoppen, Breuningerland Ludwigsburg, Neukölln Arcaden, Leine-Center Laatzen, Breuningerland Sindelfingen situés en Allemagne) et dans tous les Centres Commerciaux situés au Royaume-Uni. Le Programme de Fidélité n’est pas disponible dans les Centres Commerciaux situés aux États-Unis.
- Site internet : le site internet disponible à l’adresse www.westfield.com et tous les sous-domaines associés.
- Unibail-Rodamco-Westfield : désigne (i) Unibail Management, société par actions simplifiée au capital de 20 000 000€ dont le siège social est situé 7 place du Chancelier Adenauer 75016 Paris, France, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 414 878 389, et/ou (ii) la ou les entité(s) locale(s) gérant les Services en fonction du pays concerné et selon le contexte, tels qu’identifiés ici.
2.1. Création d’un compte
Pour bénéficier du Programme de Fidélité et/ou d’autres services spécifiques proposés en fonction des Centres Commerciaux, vous devez vous inscrire et créer un compte auprès de Nous et sélectionner votre ou vos Centre(s) de Préférence. La création d’un compte constitue un acte volontaire.
Afin de vous inscrire et créer un compte auprès de Nous, vous devrez suivre la procédure correspondante et les choix suivants s’offriront à vous :
· créer un compte en Nous fournissant les informations demandées (y compris prénom et nom, date de naissance, code postal et adresse e-mail,) et en choisissant un mot de passe ; ou
· créer un compte en utilisant votre compte Facebook ou Google.
Vous vous engagez à Nous fournir des informations sincères, exactes et complètes, de même qu’à les actualiser si nécessaire.
Vous n’êtes pas tenu de Nous fournir les informations facultatives demandées.
2.2. Gestion du compte
Vous devez maintenir la confidentialité de vos identifiants et demeurez responsable de toutes les activités qui sont réalisées au sein de votre compte. Si vous avez connaissance ou soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte, vous devez immédiatement nous en informer à l’adresse abuse@urw.com.
La création d’un compte est limitée à un compte par personne (même nom, même adresse e-mail). Vous reconnaissez que votre compte est personnel et réservé à votre usage propre et à un usage non professionnel. Votre compte ne peut être transféré à une autre personne.
Pour accéder à votre compte, si vous avez choisi de vous connecter en utilisant votre compte Facebook ou Google, il vous sera demandé de vous connecter en utilisant votre mot de passe Facebook ou Google. Dans tous les autres cas, il vous sera demandé de vous connecter avec votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi.
2.3 Sélection du ou des Centre(s) de Préférence
Lors de la création de votre compte, il vous sera demandé de sélectionner votre ou vos Centre(s) de Préférence. Vous pouvez sélectionner, à votre entière discrétion, un ou plusieurs Centre(s) Commercial(aux) mais vous devez sélectionner au moins un Centre de Préférence. Les Centres Commerciaux peuvent être situés dans votre pays de résidence ou dans un autre pays ou une autre région, et chacun d’entre eux offre ses propres services selon ses conditions spécifiques.
Avant de sélectionner un ou plusieurs Centre(s) de Préférence et de bénéficier de leurs Services, veuillez lire la Section B pour les conditions spécifiques applicables aux Centres Commerciaux situés dans l’UE, la Section C pour les conditions spécifiques applicables aux Centres Commerciaux situés au Royaume-Uni, et la Section D pour les conditions spécifiques applicables aux Centres Commerciaux situés aux États-Unis.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment par le biais de votre compte via le Site internet ou via l’App, en ajoutant ou en supprimant l’un des Centres Commerciaux.
Pour les comptes créés avant le 14 mars 2023, le Centre Commercial où vous vous êtes initialement inscrit à Nos Services restera votre Centre de Préférence, mais vous pouvez le remplacer par un autre Centre de Préférence. Vous pouvez ajouter d’autres Centres de Préférence à tout moment, tel qu’indiqué ci-dessus.
Nous pouvons proposer des liens hypertextes à partir des Services ou dans les communications que vous recevez concernant les Services, vers des sites internet ou des sources internet de tiers. Nous ne contrôlons aucun de ces sites ou sources internet.
Vous reconnaissez expressément que Nous ne sommes en aucun cas responsables ni des informations, contenus, produits, services ou éléments disponibles sur les sites internet ou sources internet de tiers, ni du préjudice allégué ou réel résultant de l’accès ou de l’utilisation de ces informations, contenus, produits, services ou éléments disponibles sur les sites internet ou sources internet de tiers.
4. Vie privée et protection des données personnelles
Afin de créer un compte, Nous vous demanderons de fournir certaines données personnelles.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles dans Notre Politique de Confidentialité disponible ici.
5.1 Notre Contenu
Le Site internet et l’App, qui comprennent tout logiciel utilisé en relation avec les Services et l’ensemble de leurs contenus (y compris, mais de façon non exhaustive, les textes, le contenu éditorial, les bases de données, la mise en page, les logiciels d’exploitation, les photos, images, graphismes, vidéos, sons, cartes, logos, marques, informations et tout élément de toute nature dont se composent les Services) (collectivement, le « Contenu ») sont protégés par les lois applicables relatives au droit d’auteur, au copyright, aux marques, aux noms commerciaux, aux brevets ou autres droits de propriété et Nous appartiennent, sont contrôlés par Nous ou Nous ont été concédés en licence.
Nous vous concédons un droit personnel, non exclusif, mondial, non transférable, limité et révocable, d’accéder et d’utiliser les Services, à des fins strictement personnelles, sur tout ordinateur ou appareil mobile, pour la durée de votre utilisation des Services.
Sauf stipulation expresse contraire prévue par les présentes Conditions d’Utilisation, vous n’êtes pas autorisé à copier, représenter, reproduire, réutiliser, republier, poster, afficher ou diffuser au public, transmettre, adapter, traduire, utiliser pour la création d’œuvres dérivées, vendre, céder, sous-licencier ou sous-concéder, procéder à de l’ingénierie inverse ou à un assemblage inverse, extraire en tout ou partie ou distribuer sur quelque support que ce soit, les Services et le Contenu, en tout ou partie, à l’exception des cas où la loi applicable vous y autorise expressément.
Tout manquement à ces stipulations constitue une contrefaçon passible de sanctions civiles et/ou pénales. Nous nous réservons le droit d’engager des poursuites judiciaires à l’encontre de toute personne qui ne respecterait pas ces stipulations.
5.2 Votre Contenu
Vous pourriez générer, publier, télécharger, saisir, soumettre ou mettre à disposition, via les Services, des informations, textes, contenus éditoriaux, photos, images, graphismes, vidéos, sons, messages, logos, marques et tout élément de toute nature, lesquels seront soumis, stockés ou partagés lors de votre utilisation des Services (collectivement désignés « Votre Contenu »).
Vous restez propriétaire de Votre Contenu et conservez tout autre droit de propriété détenu par vous sur celui-ci. En générant, publiant, téléchargeant, saisissant, soumettant ou mettant à disposition Votre Contenu via les Services, vous acceptez toutefois de Nous concéder, ainsi qu’à Nos filiales, une licence mondiale, gratuite, non exclusive, sous-licenciable et transférable d’utilisation, de reproduction, de représentation, d’affichage public, de publication, d’adaptation, de reformatage, d’exploitation et de traduction de Votre Contenu, sur tout support et en relation avec les Services, dans les limites autorisées par la loi applicable. Cette licence restera en vigueur jusqu’au terme d’une période d’un an après la clôture de votre compte, quel que soit le motif de la clôture.
6.1 Contenu et conduite de l’utilisateur
Les fonctionnalités des Services peuvent vous permettre de partager Votre Contenu et vos informations via les Services, y compris le partage d’informations sur les réseaux sociaux. En toutes circonstances, vous êtes et demeurez seul responsable de l’utilisation des Services et de la totalité de Votre Contenu.
Vous vous engagez à ne pas faire usage de Votre Contenu ou des Services à toutes fins illicites ou inappropriées, y compris, mais de façon non exhaustive :
· poster, fournir, saisir, télécharger ou soumettre de toute autre manière via les Services tout élément de Votre Contenu qui serait contraire à l’ordre public et aux bonnes mœurs, ou qui serait illicite, menaçant, harcelant à divers degrés, violent, abusif, préjudiciable à autrui, délictueux, diffamatoire, obscène, calomnieux, insultant, pornographique, portant atteinte à la vie privée d’un tiers, haineux, ou discriminatoire d’un point de vue racial ou ethnique, ou autrement répréhensible, ou qui promeut ou encourage une activité illégale ;
· poster, fournir, saisir, télécharger ou soumettre de toute autre manière via les Services tout élément de Votre Contenu qui violerait une loi ou une réglementation ou portant atteinte aux droits des tiers, y compris tout droit d’auteur, copyright, marques, secret commercial, brevet, droits de propriété intellectuelle, droits au respect de la vie privée, droits de publicité, ou tout autre droit personnel ou de propriété ;
· poster, fournir, saisir, télécharger ou soumettre de toute autre manière via les Services un courrier indésirable (« spam »), un support marketing, une publicité non sollicitée ou non autorisée, ou toute autre forme de sollicitation ;
· utiliser des virus, bombes à retardement, robots d’annulation, logiciels ou codes malveillants, vers, défauts, chevaux de Troie, fichiers corrompus ou tout autre code, fichier ou programme informatique destiné à perturber, détruire, limiter ou altérer le fonctionnement normal des Services, des serveurs ou des réseaux liés aux Services ;
· nuire ou tenter de nuire aux enfants d’une manière quelconque ;
· se créer une fausse identité à des fins trompeuses;
· utiliser des technologies ou des systèmes automatisés, tels que des « bots », « spiders » ou « crawlers » ou d’autres moyens, visant à collecter ou accéder à des contenus non autorisés ou à des espaces non publics ;
· utiliser des outils d’exploration de données (« data mining »), des robots ou outils similaires visant à la collecte ou à l’extraction de données ;
· tenter de tester, sonder ou analyser la vulnérabilité de tout système ou réseau lié aux Services ou de violer les mesures de sécurité ou d’authentification ;
· procéder à de la publicité ou à l’offre de vente ou d’achat de biens ou de services à des fins commerciales.
Votre Contenu publié via les Services ne donne lieu à aucun contrôle de Notre part. Nous nous réservons toutefois le droit, sans en assumer l’obligation, de procéder à un contrôle de Votre Contenu et de supprimer ou d’effacer, à Notre entière discrétion, tout ou partie de Votre Contenu qui ne serait pas conforme aux présentes Conditions d’Utilisation. Nous ne contrôlons pas non plus (et ne limitons pas) les communications entre utilisateurs qui auraient lieu via les Services.
Vous reconnaissez expressément que, si vous accédez aux Services, vous êtes susceptible de recevoir ou d’être exposé à des contenus, biens ou services que vous pourriez considérer comme inappropriés, inexacts, trompeurs, diffamatoires, obscènes ou offensants à tout autre titre. Dans la mesure autorisée par la loi applicable, vous acceptez que Notre responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée concernant un tel contenu disponible via les Services. Si vous identifiez un contenu illicite, veuillez cependant Nous le signaler en Nous écrivant à l’adresse suivante : content@urw.com.
Le non-respect des présentes Conditions d’Utilisation peut entraîner une notification et/ou la suspension ou la clôture immédiate, sans préavis, de votre compte, sans préjudice de toutes actions en justice susceptibles d’être intentées. Aucun retard ou omission de Notre part dans l’exercice d’un droit en vertu des présentes Conditions d’Utilisation ne constituera une renonciation à ce droit ou à tout autre droit.
6.2 Votre responsabilité
Vous assumez l’entière responsabilité du maintien de la confidentialité de vos mots de passe et identifiants de votre compte. Nous ne sommes responsables des conséquences résultant de l’utilisation de votre compte par des tiers non autorisés. Toutes les activités sur votre compte relèvent aussi de votre responsabilité. Nous vous incitons à choisir un mot de passe robuste et à le changer régulièrement afin de limiter les risques d’accès non autorisé à votre compte.
Vous êtes et demeurez en toutes circonstances seul responsable de Votre Contenu transmis via les Services, de votre utilisation des Services et de toutes les activités entreprises sur votre compte. Il vous appartient dès lors de configurer correctement ou de prendre toutes les mesures appropriées contre toute attaque pour assurer la sécurité, la protection et la sauvegarde appropriées de Votre Contenu, y compris vos propres données et les logiciels stockés dans votre ordinateur et/ou appareil mobile.
Vous comprenez et acceptez que, lorsque vous accédez à, téléchargez ou obtenez de toute autre manière des informations, éléments ou données en utilisant les Services, ces actions sont réalisées à votre discrétion et à vos risques et périls, et vous êtes seul responsable de tout dommage subi par votre système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement de ces informations, éléments ou données.
Il vous appartient d’obtenir tout matériel (y compris ordinateur et appareil mobile) nécessaire à l’accès aux Services ainsi qu’à leur utilisation, dans le respect des lois et réglementations applicables, y compris, mais de façon non exhaustive, les lois relatives aux droits de propriété intellectuelle.
Nos Services sont fournis à titre informatif uniquement. Même si Nous mettons en œuvre tous les efforts raisonnables pour Nous assurer que le Contenu des Services est à jour, exact et complet, Nous ne pouvons pas le garantir et, de manière générale, les Services sont fournis en fonction de leur disponibilité, sans aucune garantie. Vous convenez expressément que vous utilisez les Services à vos risques et périls.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Nous ne sommes pas responsables (i) des cas de force majeure ou de tout autre événement en dehors de Notre contrôle raisonnable ; (ii) des dommages, pertes ou conséquences résultant de l’utilisation des Services ou de leur Contenu, ou de Votre Contenu publié sur les Services ; (iii) des dommages indirects et des dommages immatériels, ainsi que des pertes de bénéfices, de revenus, d’usage ou de données résultant de l’utilisation ou de l’exploitation des Services.
Vous reconnaissez expressément que (i) les Services ne sont pas exempts d’erreurs ou de virus ; (ii) la connexion aux Services implique des risques inhérents à toute connexion et toute transmission via Internet et les réseaux de téléphonie mobile, notamment concernant la vitesse de transfert des données, le temps de réponse lors des demandes d’informations et consultations, et les performances techniques ; (iii) Nous n’avons aucun contrôle sur les réseaux ou sites Internet tiers auxquels il se peut que vous accédiez dans le cadre de votre utilisation des Services ; (iv) Nous ne saurions être tenus pour responsables en cas de perte de données, de défaut de stockage, de mauvais acheminement ou de retard dans l’acheminement de quelque donnée ou élément que ce soit par l’intermédiaire des Services ; et (v) Nous n’accordons aucune garantie, expresse ou tacite, y compris en matière de qualité marchande/satisfaisante ou d’adéquation à un usage ou à un besoin du Contenu et des Services.
Vous Nous autorisez à transférer, céder ou déléguer à tout tiers l’un quelconque de Nos droits ou obligations prévus par les présentes Conditions d’Utilisation.
9. Indépendance des clauses / Intégralité de l’accord
Dans l’hypothèse où une stipulation des présentes Conditions d’Utilisation serait jugée invalide, nulle ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, elle sera réputée autonome des autres stipulations des présentes Conditions d’Utilisation et n’affectera pas la validité des autres stipulations des présentes Conditions d’Utilisation qui demeureront pleinement en vigueur et de plein effet.
Les présentes Conditions d’Utilisation, ainsi que tout autre terme mentionné dans les présentes Conditions d’Utilisation qui y sont incorporées par référence, représentent l’intégralité de l’accord entre vous et Nous et remplacent tous les autres accords antérieures ou contradictoires relatives aux Services et à votre utilisation des Services. Les présentes Conditions d’Utilisation ne peuvent être modifiées ou résiliées oralement. Toutes les obligations qui par nature doivent perdurer au-delà de la résiliation des présentes Conditions d’Utilisation continuent à lier les Parties.
10. Mise à jour des Conditions d’Utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour les présentes Conditions d’Utilisation à tout moment. Vous serez informé de toute modification des présentes Conditions d’Utilisation par le moyen que nous jugeons le plus approprié (e-mail, notification, affichage des Conditions d’Utilisation révisées via le Service). La dernière version applicable des Conditions d’Utilisation est celle publiée sur www.westfield.com. Si Nous apportons des modifications et si votre consentement est requis à cet égard conformément à la loi applicable, Nous solliciterons votre consentement. Dans la mesure où la loi applicable le permet, le fait de continuer à accéder aux Services ou à les utiliser constituera votre acceptation des Conditions d’Utilisation révisées ou mises à jour.
11. Suspension/Modification des Services
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier/suspendre tout Service à tout moment, sans que cela n’ouvre droit à une quelconque indemnité ou remboursement en votre faveur.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions d’Utilisation sont régies et interprétées conformément au droit français et vous acceptez que les tribunaux français soient exclusivement compétents, sous réserve en tout état de cause des dispositions d’ordre public applicables dans votre juridiction locale.
Aucune stipulation des présentes Conditions d’Utilisation n’affecte votre droit, en tant que consommateur, de vous fonder sur les dispositions d’ordre public applicables dans votre juridiction locale
SECTION B - CONDITIONS SPÉCIFIQUES APPLICABLES AUX CENTRES COMMERCIAUX DANS L’UE
Ces conditions spécifiques sont applicables aux Services spécifiques proposés par les Centres Commerciaux situés dans l’UE (tels que détaillés ci-dessous) et s’appliquent en plus des Conditions Générales prévues ci-dessus (et les Conditions Générales sont réputées être intégrées aux présentes). En cas de conflit entre les stipulations des Conditions Générales et les conditions spécifiques prévues par la présente Section B, les stipulations de la présente Section B prévaudront.
Table des matières
3. Collecte des Points Fidélité
Outre les définitions figurant dans les Conditions Générales, les définitions suivantes s’appliquent aux fins de la présente Section B spécifique :
Carte de Fidélité : carte physique ou carte virtuelle (disponible via votre compte sur l’App et/ou sur le Site internet) qui affiche votre numéro d’identification fidélité et qui est nécessaire pour bénéficier des offres ou services proposés dans le cadre du Programme de Fidélité.
Collecte des Points Fidélité : option du Programme de Fidélité qui vous permet, uniquement dans certains Centres Commerciaux tels que listés ici, de collecter des points en faisant un achat afin de bénéficier d’un cashback (remboursement) et d’offres personnalisées. Si vous avez sélectionné plusieurs Centres de Préférence qui permettent de collecter des points, même dans le même pays, ces points ne sont pas cumulables.
2.1 Disponibilité
Les Services liés au Programme de Fidélité sont proposés et disponibles uniquement pour les utilisateurs âgés de seize (16) ans ou plus.
Si vous n’avez pas encore 16 ans, veuillez cesser immédiatement d’utiliser le Programme de Fidélité. En utilisant ou en tentant d’utiliser le Programme de Fidélité, vous certifiez que vous avez au moins 16 ans.
Le Programme de Fidélité, conformément aux présentes conditions spécifiques, est disponible dans tous les Centres Commerciaux situés dans l’UE, à l’exception des Centres Commerciaux Palais Vest, Gera Arcaden, Düsseldorf Arcaden, Minto, Schönhauser Allee Arcaden, NordWestZentrum, Wilma shoppen, Breuningerland Ludwigsburg, Neukölln Arcaden, Leine-Center Laatzen, Breuningerland Sindelfingen situés en Allemagne.
2.2 Création d’un compte
Afin de bénéficier du Programme de Fidélité, vous devrez créer un compte conformément à l’article 2 ci-dessus. La création du compte déclenchera automatiquement la création d’une Carte de Fidélité chez Nous.
Vous pouvez également créer un compte en utilisant les références de la Carte de Fidélité que Nous aurions déjà émise pour vous (en saisissant le code qui figure sous le code-barre de la Carte de Fidélité ou en scannant le code-barre) et en confirmant vos informations (y compris vos nom et prénom, date de naissance, adresse, sexe, numéro de téléphone et e-mail). Une fois créé, le compte sera automatiquement lié et associé à la Carte de Fidélité que Nous pourrions avoir émise à votre nom avant la création du compte.
A compter du 14 mars 2023, Nous n’émettrons plus que des Cartes de Fidélité virtuelles.
Les Cartes de Fidélité physiques émises avant cette date ne seront plus valables et vous devrez créer un compte via le Site internet ou l’App pour pouvoir continuer à bénéficier du Programme de Fidélité. Vous pouvez utiliser les références de votre Carte de Fidélité pour créer un tel compte via le processus décrit ci-dessus dans le présent article 2.2.
2.3 Gestion de votre compte
Votre Carte de Fidélité vous permet de bénéficier des services proposés dans tous les Centres Commerciaux concernés.
Vous reconnaissez que le Programme de Fidélité et la Carte de Fidélité sont personnels et réservés aux personnes physiques pour leur usage propre et pour un usage non-professionnel. Ils ne sont pas cessibles ou transférables, et la Carte de Fidélité n’est en aucun cas une carte de paiement.
3. Collecte des Points Fidélité
Ce service s’arrête le 24 mai 2023 , date a laquelle il ne sera plus possible d’adherer au service de collecte de point et de beneficier de cashback. si vous avez adhéré à ce service avant cette date, ce service s’arretera au 30 juin 2023
3.1 Disponibilité
L’activation et les Services liés à la Collecte des Points Fidélité sont proposés et disponibles uniquement pour les utilisateurs âgés de dix-huit (18) ans ou plus. A défaut, une autorisation de son représentant légal est requise.
Si vous n’avez pas encore 18 ans ou si vous n’avez pas obtenu une autorisation valable de votre représentant légal, veuillez ne pas demander l’activation, ou cesser immédiatement d’utiliser la Collecte des Points Fidélité. En demandant l’activation ou en utilisant ou en tentant d’utiliser la Collecte des Points Fidélité, vous certifiez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez obtenu une autorisation valide de votre représentant légal.
Le programme de Collecte des Points Fidélité est disponible uniquement dans les Centres Commerciaux Participants (voir ici).
L’activation de la Collecte des Points Fidélité est une option du Programme de Fidélité.
La Collecte des Points Fidélité est gratuite et vous permet de bénéficier de « cashback » (remboursement) et d’offres personnalisées, tel que détaillé ci-dessous, sur notre Site internet et sur notre App.
Veuillez noter que si vous souhaitez activer la Collecte des Points Fidélité, vous devrez également accepter d’être lié aux conditions d’utilisation du Fournisseur de Cashback concerné.
3.2 Définitions spécifiques
Pour les besoins du présent article 3 relatif à la Collecte des Points Fidélité, les définitions suivantes s’appliquent en plus des définitions énoncées ci-dessus :
Achat : désigne un achat d’un certain montant, tel qu’indiqué ici, réalisé dans les Magasins Participants (les achats en ligne sont expressément exclus) avec le(s) moyen(s) de paiement lié(s) au Compte Synchronisé ou dont le ticket de caisse correspondant a été ajouté via l’interface dédiée, accessible depuis le compte fidélité.
Centres Commerciaux Participants : désigne les Centres Commerciaux listés ici.
Compte Synchronisé : désigne le compte synchronisé avec votre compte fidélité. Le compte synchronisé peut être un compte bancaire ou un compte titres-restaurant.
Établissement Eligible : désigne l’ensemble des établissements mentionnés dans la liste disponible ici. Veuillez noter que, compte tenu du pouvoir discrétionnaire du Fournisseur de Cashback à cet égard, tout établissement peut être retiré de la liste des Etablissements Eligibles sans que cela n’ouvre droit à une quelconque indemnisation ou un remboursement en votre faveur.
Fournisseur de Cashback : désigne le tiers chargé d’organiser, de gérer et de mettre en œuvre les versements de « cashback » (remboursement) résultant de vos transactions. Le tiers concerné dépend du pays dans lequel sont situés les Centres Commerciaux vous faisant bénéficier de la Collecte des Points Fidélité, voir la liste ici.
Magasin(s) Participant(s) : désigne tous les magasins de nos Centres Commerciaux Participants, à l’exception des :
- Établissements bancaires / distributeurs de billets
- Boutiques éphémères / pop-up stores
- Distributeurs automatiques (nourriture, boissons)
- Espaces « Click & Services »
- Jeux de casino / loteries
- Achats effectués en ligne (y compris « Click & Collect », « retrait express » et « drive »)
- Etablissements qui ne sont pas des commerces de détail (par exemple, piscine, cabinets médicaux...)
Moyen(s) de Paiement : désigne le(s) moyen(s) de paiement (carte(s) de paiement) lié(s) à votre Compte Synchronisé. Dans la mesure où c’est votre compte bancaire et/ou votre compte titres-restaurant qui est synchronisé, veuillez noter que :
- tous les Moyens de Paiement liés à votre Compte Synchronisé déclencheront la collecte des points ; et
- vous n’avez pas besoin de mettre à jour vos informations en cas de modification de votre/vos Moyen(s) de Paiement (par exemple, lorsque vous recevez une nouvelle carte de paiement).
3.3 Activation de la Collecte des Points Fidélité
Afin de bénéficier de la Collecte des Points Fidélité :
- vous devez disposer d’un compte avec Nous et sélectionner un des Centres Commerciaux Participants ; et
- vous devez activer la collecte des points comme suit :
o en synchronisant votre compte (bancaire et/ou titres-restaurant) à votre compte fidélité. Votre banque ou votre établissement de titres-restaurant doit être listé parmi les Etablissements Eligibles ; ou
o en ajoutant vos tickets de caisse via l’interface correspondante.
Veuillez noter que la synchronisation avec votre compte (bancaire et/ou titres-restaurant) ou l’analyse de vos tickets de caisse sera effectuée par le Fournisseur de Cashback.
L’activation de la Collecte des Points Fidélité est disponible via l’une des options suivantes, par le biais du Site internet ou de l’App :
- lors de la première inscription au Programme de Fidélité : accéder au Site internet ou à l’App afin de remplir le formulaire d’inscription dédié et ainsi activer la Collecte des Points Fidélité ; ou
- à tout moment après votre inscription au Programme de Fidélité : un lien sera disponible dans votre Compte Fidélité pour vous permettre d’activer la Collecte des Points Fidélité.
Si vous choisissez d’activer la Collecte des Points Fidélité en synchronisant votre compte (bancaire ou titres-restaurant), vous devez fournir au Fournisseur de Cashback les informations suivantes : nom de l’établissement / type de compte / identifiant bancaire ou de compte titres-restaurant / code du compte bancaire ou de titres-restaurant / autres données éventuellement requises par l’établissement ; et accepter la synchronisation de votre compte avec votre compte fidélité.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes, de même qu’à les actualiser aussi souvent que nécessaire.
Lorsque vous choisissez d’activer la Collecte des Points Fidélité en ajoutant les tickets de caisse, ou lorsque le Compte Synchronisé est un compte titres-restaurant, vos coordonnées bancaires vous seront demandées afin de vous verser le « cashback » éventuel directement sur votre compte bancaire.
3.4 Avantages de la Collecte des Points Fidélité
a) Cashback
Chaque Achat réalisé avec le(s) Moyen(s) de Paiement dans les Magasins Participants générera des points de fidélité comme décrit ici.
Une fois que vous aurez atteint un certain niveau de points, comme décrit ici, vous bénéficierez d’un « cashback » (remboursement) d’un certain montant comme indiqué ici, à la seule condition de faire un Achat supplémentaire avec le(s) Moyen(s) de Paiement dans l’un des Magasins Participants, dans un délai de 3 (trois) mois à compter du jour où vous atteignez le nombre de points éligibles.
Le « cashback » sera directement crédité sur votre Compte Synchronisé (ou sur présentation de votre relevé d’identité bancaire), dans un délai maximum de 7 (sept) jours à compter du jour de l’Achat supplémentaire.
Le nombre maximum de « cashback » autorisé par compte et par an est décrit ici.
b) Offres personnalisées
En fonction de vos Achats, Nous négocierons avec les Magasins Participants des offres personnalisées en votre faveur.
c) Points non cumulables
Les points peuvent être collectés pour chaque Centre Commercial Participant et ne sont valables que dans ce Centre Commercial Participant.
Vous pouvez décider de bénéficier de la Collecte des Points Fidélité dans plusieurs Centres Commerciaux Participants. Dans ce cas, veuillez noter que les points collectés auprès de plusieurs Centres Commerciaux Participants, même dans un même pays, ne seront pas cumulables.
Par exemple, si vous avez collecté 10 points dans votre premier Centre de Préférence et 90 points dans votre deuxième Centre de Préférence, vous ne pourrez pas faire de réclamation pour obtenir le cashback ou l’offre accordée pour 100 points.
3.5 Validité des points fidélité
Vos points fidélité seront valables pour une durée de 12 (douze) mois à compter du jour de votre dernier Achat avec le(s) Moyen(s) de Paiement dans les Magasins Participants.
Les points fidélité n’ont aucune valeur commerciale (à l’exception du cashback) et ne peuvent être vendus, cédés ou transférés à un tiers.
3.6 Informations générales sur la Collecte des Points Fidélité
- Tous les Achats réalisés dans les Magasins Participants avec le(s) Moyen(s) de Paiement le jour de l’activation de la Collecte des Points Fidélité, même avant ladite activation, seront pris en compte.
- Nous déclinons toute responsabilité si votre/vos Moyen(s) de Paiement n’est/ne sont pas accepté(s) dans les Magasins Participants ou sont soumis à un montant minimum d’achat.
- Tout Achat effectué en plusieurs versements ne déclenchera pas la Collecte des Points Fidélité.
- Vous reconnaissez que la Collecte des Points Fidélité est personnelle et réservée aux particuliers pour leur usage propre et un usage non-professionnel. Ils ne peuvent être cédés ou transférés.
- Vous acceptez que Nous puissions librement modifier, suspendre ou mettre fin à la Collecte des Points Fidélité à tout moment et pour toute raison, comme précisé notamment dans les Conditions Générales, sans que cela ne soit limitatif. Nous sommes également libres de suspendre à tout moment la fonctionnalité d’ajout des tickets de caisse.
- Plusieurs Achats réalisés le même jour dans le même Magasin Participant ou dans deux Magasins Participants appartenant à la même société et/ou agissant sous la même marque/dénomination seront comptabilisés pour un seul Achat pour la Collecte des Points Fidélité.
- Comme indiqué dans la définition d’Achat ci-dessus, un minimum de dépenses est requis par Achat afin de gagner des points (voir ici).
- Le nombre d’articles achetés n’est pas pris en compte.
- En cas de compte bancaire joint : un compte bancaire peut être synchronisé avec un seul compte chez Nous. Toutefois, tous les Moyens de Paiement liés au compte joint déclencheront la collecte de points, au profit du Compte Synchronisé avec le compte bancaire joint.
- Lorsque la Collecte des Points Fidélité est activée via l’ajout de tickets de caisse, les tickets de caisse qui seront pris en compte sont ceux correspondant aux Achats effectués le jour de l’ajout et dans la limite de cinq (5) tickets par jour.
- Lorsque la Collecte des Points Fidélité est activée via l’ajout de tickets de caisse, les coordonnées bancaires qui seront fournies ne seront pas acceptées pour un autre compte fidélité avec Nous.
3.7 Respect des présentes conditions spécifiques
La suppression/nouvelle création de votre compte avec Nous et/ou la désactivation/nouvelle activation de la Collecte des Points Fidélité ne vous permet pas de bénéficier d’une offre de bienvenue plus d’une seule fois ou de bénéficier d’un nombre de cashback supérieur au nombre maximum de cashback autorisé par compte et par an.
Nous nous réservons le droit de contrôler, ou de faire contrôler par un tiers, par tous les moyens appropriés, l’usage unique de l’avantage de l’offre de bienvenue et/ou le maximum de cashback qui vous est crédité.
SECTION C - CONDITIONS SPÉCIFIQUES APPLICABLES AUX CENTRES COMMERCIAUX AU ROYAUME-UNI
Ces conditions spécifiques sont applicables aux Services spécifiques proposés par les Centres Commerciaux situés au Royaume-Uni (tels que détaillés ci-dessous) et s’appliquent en plus des Conditions Générales prévues ci-dessus (et les Conditions Générales sont réputées être intégrées aux présentes). En cas de conflit entre les stipulations des Conditions Générales et les conditions spécifiques prévues par la présente Section C, les stipulations de la présente Section C prévaudront.
Table des matières
2. Conditions d’entrée dans les centres commerciaux16
3. Services de Plans Intéractifs17
5. Cashback du Programme de Fidélité Westfield Club (en vigueur le 16 novembre 2021) 18
1. Généralités
Autorisation des cartes. Lorsque vous créez un compte, vous pourriez avoir besoin d’ajouter une carte de paiement afin de profiter pleinement de certains Services.
Afin de vérifier votre carte de paiement lorsque vous l’ajoutez à votre compte ou lorsque vous mettez les détails de votre carte de paiement à jour, nous pouvons émettre sur votre carte une demande de pré-autorisation de paiement pour un montant faible. Ce montant n’est jamais réellement débité de votre compte mais vous pourriez voir un débit « en attente » pour le montant de la pré-autorisation. Par exemple, vous pourriez voir une autorisation de débit temporaire pour un montant de 1£ ou moins sur votre relevé bancaire ou votre relevé de carte. Elle est indépendante de toute transaction de paiement que vous effectuez en utilisant les Services – c’est-à-dire qu’elle n’est pas liée à un paiement de « smart parking » ou à un autre service. Si la banque émettrice de votre carte de paiement se trouve dans un autre pays, vous verrez un débit en attente pour un montant similaire dans votre devise.
Nous annulons immédiatement la pré-autorisation de paiement mais quelques jours ouvrables peuvent s’écouler avant que la banque émettrice de votre carte de paiement ne débloque la retenue de votre compte, le délai réel étant fonction de la politique de votre banque.
Nous émettons des pré-autorisations de paiement pour Nous protéger des fraudes pouvant résulter d’une utilisation non autorisée de la carte et pour s’assurer que la carte de paiement que vous avez enregistrée peut être utilisée pour payer Nos services. Si vous souhaitez confirmer un élément spécifique apparaissant sur votre relevé bancaire, veuillez contacter directement votre banque.
2. Conditions d’entrée dans les centres commerciaux
• La sécurité en uniforme et en civil est assurée 24 heures sur 24 à Westfield London et Westfield Stratford City.
• Des policiers en uniforme et en civil sont présents à Westfield London et Westfield Stratford City.
• Il est interdit de fumer dans les centres.
• Seuls les chiens d’aveugle sont autorisés dans les centres.
• Des images de vidéosurveillance sont enregistrées pour votre sûreté et sécurité. Ce système est contrôlé par Westfield Europe Limited. Pour de plus amples informations sur la manière dont Nous utilisons vos informations à des fins de sûreté et de sécurité, sur vos droits et sur la manière dont vous pouvez Nous contacter, veuillez consulter Notre politique de confidentialité spécifique.
• Il est interdit de prendre des photographies sans autorisation.
• Les bicyclettes, planches à roulettes, scooters et autres engins de transport de loisirs ne sont pas autorisés dans les centres.
3. Services de Plans Intéractifs
Par le biais du Site internet, Nous proposons des services permettant de localiser les lieux d’intérêt et de vous aider à vous orienter dans les Centres Commerciaux du Royaume-Uni (« Services de Plans Interactifs »).
Nous nous efforçons de vous fournir les informations les plus à jour via les Services de Plans Interactifs, mais nous ne pouvons pas garantir l’exactitude des Services de Plans Interactifs.
4. Smart Parking
A ce jour, Nous proposons le Smart Parking à Westfield London et Westfield Stratford City. Veuillez consulter le Site internet pour plus d’informations sur les disponibilités du Smart Parking dans le Centre Commercial du Royaume-Uni que vous visitez.
Inscription
Il est nécessaire de créer un compte via le Site internet ou l’App avant d’utiliser certaines fonctionnalités du Smart Parking. Veuillez-vous référer aux Conditions Générales ci-dessus pour plus d’informations. Vous devez également remplir le formulaire d’inscription en ligne via le Site internet ou l’App pour utiliser le Smart Parking. Pour utiliser le Smart Parking, vous devez être âgé de 18 ans ou plus et être titulaire d’un permis de conduire valide au Royaume-Uni. Nous nous réservons le droit de refuser à Notre entière discrétion toute inscription au Smart Parking. Tout manquement aux Conditions du Smart Parking annulera automatiquement votre inscription.
Il n’est pas possible de réclamer une autre offre de stationnement en cas d’utilisation du Smart Parking.
Utilisation du Smart Parking avec reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (« ANPR »)
Accès et utilisation du Smart Parking à Westfield London et Westfield Stratford
Votre entrée et votre utilisation du Smart Parking de Westfield London et de Westfield Stratford restent soumises aux conditions générales du parking de Westfield London disponibles ici et aux conditions générales du parking Westfield Stratford City disponibles ici et affichées dans les bureaux des parking de Westfield London et Westfield Stratford City.
Prix
Le Smart Parking permet à l’utilisateur inscrit de se garer dans les parkings de Westfield London ou de Westfield Stratford à des tarifs plafonnés. Les tarifs sont indiqués ici :
- Westfield Londres : https://www.westfield.com/united-kingdom/london/parking-how-it-works
- Westfield Stratford : https://www.westfield.com/united-kingdom/stratfordcity/parking-how-it-works
Toute modification des tarifs du Smart Parking vous sera communiquée via l’adresse email liée à votre compte. Veuillez-vous assurer que les informations relatives à votre compte sont toujours exactes afin de recevoir ces communications.
A chaque fois que le véhicule enregistré entrera et sortira du parking, le tarif sera débité de la carte de paiement enregistrée. Les paiements seront affichés comme étant traités par « Commerz Real Investmentgesellschaft mbH » - Westfield, ou Westfield Stratford City Car Park, en fonction du centre que vous avez visité. En cas de refus de paiement d’un frais de stationnement sur votre carte de paiement actuelle, vous acceptez de Nous permettre de régler vos frais de stationnement impayés sur votre nouvelle carte de paiement enregistrée pour l’utilisation du Smart Parking. Nous nous réservons le droit de suspendre votre capacité d’utilisation du Smart Parking jusqu’à ce que le solde impayé soit réglé sur votre nouvelle carte de paiement.
Smart Parking n’est pas cumulable avec d’autres offres
Si vous entrez dans le parking dans un véhicule enregistré pour Smart Parking, vous devrez payer le tarif de Smart Parking correspondant lors de votre sortie.
5. Cashback du Programme de Fidélité Westfield Club (en vigueur le 16 novembre 2021)
Ce service s’arrête le 24 mai 2023 , date a laquelle il ne sera plus possible d’adherer au service de collecte de point et de beneficier de cashback. si vous avez adhéré à ce service avant cette date, ce service s’arretera au 30 juin 2023
1. Les présentes conditions (telles que révisées ou modifiées, à tout moment, avec préavis) s’appliquent à votre adhésion au Programme de Fidélité Westfield Club (« Westfield Club ») et à l’attribution de Points Qualifiants sur les Achats Qualifiants que vous avez effectués dans le Centre.
2. Westfield Club vous permet de gagner des Points Qualifiants dans le Centre lors du paiement de biens ou de services sous réserve des conditions suivantes :
a) Westfield Club est proposé par Nous et est accessible à toutes les personnes qui envoient un formulaire de candidature rempli et qui sont acceptées pour un Compte Fidélité ou à qui Nous donnons accès au Westfield Club.
b) Westfield Club est disponible uniquement pour les Comptes Fidélité ayant une adresse au Royaume-Uni, dans les îles Anglo-Normandes, sur l’île de Man (IoM) ou à BFPO.
c) L’adhésion au Westfield Club est entièrement à Notre discrétion et, par conséquent, Nous nous réservons le droit de refuser toute candidature.
3. Tous les termes utilisés dans les présentes conditions ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions Générales, sauf si le contexte l’exige autrement ou si une autre définition est expressément prévue ci-dessous :
« Achats Exclus » désignent :
(i) les achats dans un commerce de détail qui ont été remboursés, contestés, non autorisés ou frauduleux ;
(ii) les chèques-cadeaux ;
(iii) les achats effectués en ligne ou les achats « click & collect » ;
(iv) les achats de tabac ;
(v) les achats dans les distributeurs automatiques ;
(vi) les achats dans des boutiques éphémères ou expérimentales, des kiosques ou des « pop-ups store » ;
(vii) les dépenses payées au titre de l’adhésion à une salle de sport ou au titre de services de santé ;
(viii) les achats de devises étrangères ou autres achats dans tout bureau de change ;
(ix) toute dépense effectuée dans un établissement de jeux de hasard, un casino ou un magasin d’usine ;
(x) le retrait en espèces à tout guichet automatique d’une banque ; et/ou
(xi) toute dépense dans des points de vente pouvant être désignés comme exclus par Westfield Club.
« Achats Qualifiants » désignent le total des Dépenses Qualifiantes réalisées par un Membre en une seule transaction dans un Magasin pour des achats autres que les Achats Exclus, qui a une valeur d’au moins £20 pour chaque achat.
« Année d’Adhésion » désigne la période de 12 (douze) mois à compter de la date d’acceptation d’un Membre en tant que membre d’un Compte Fidélité.
« Cashback » désigne le droit pour le Membre de recevoir un versement en espèces sur son compte conformément au paragraphe 6 ci-dessous.
« Centre » désigne Westfield London, situé à Ariel Way, Londres W12 7SL, ou Westfield Stratford City, situé à Montfichet Road, Londres E20 1EJ.
« Compte Fidélité » désigne le compte du Membre dans le cadre du Westfield Club.
« Dépenses Qualifiantes » désignent la totalité des transactions commerciales réalisées, à savoir les achats de biens et/ou de services réalisés durant chaque période qualifiante dans n’importe quel Magasin du Centre, à l’exception des Achats Exclus.
« Institutions Financières Eligibles » désignent la liste des institutions financières que vous pouvez utiliser pour adhérer au Programme de Fidélité du Westfield Club, qui comprend notamment :
· American Express (carte de crédit)
· Banque d’Écosse
· Barclays
· Capital One (carte de crédit)
· Halifax
· HSBC
· Lloyds Bank
· MBNA (carte de crédit)
· Dans tout le pays
· NatWest
· Revolut
· Royal Bank of Scotland
· Santander
· Banque Tesco
· TSB
· Virgin Money
« Magasins » désignent les magasins du Centre.
« Membres » désignent les personnes physiques inscrits et ayant été acceptés en tant que membres du Westfield Club d’un Centre et dont l’adhésion demeure valide au moment du Cashback.
« Points Qualifiants » désignent les points gagnés par un Membre pour toute Dépense Qualifiante telle que définie au paragraphe 4 ci-dessous.
« Westfield Club » désigne le programme de fidélité offrant des avantages aux Membres pour leurs Dépenses Qualifiantes dans le Centre.
4. Les Membres peuvent gagner des points pour des Achats Qualifiants réalisés dans tout Magasin, et pour d’autres achats ou offres dont Nous pourrions vous informer, à raison de 10 (dix) points pour chaque Achat Qualifiant d’une valeur supérieure à 20 £ (Vingt Livres Sterling). Les Points Qualifiants sont uniquement obtenus pour un Achat Qualifiant et non sur la base de la valeur de l’Achat Qualifiant (voir les exemples ci-dessous).
Exemples :
Exemple 1 :
Dépense de 20 £ dans un magasin
Points Qualifiants pour les dépenses : 10 points
Exemple 2 :
Dépenses de 400 £ dans un magasin
Points Qualifiants pour les dépenses : 10 points
Exemple 3 :
Dépense dans un magasin de £10.00
Points Qualifiants pour les dépenses : 0 points
5. Les Membres obtiennent des Points Qualifiants pour chaque Achat Qualifiant à partir de la date de leur affichage sur le Compte Fidélité du Membre. Les Points Qualifiants obtenus par un Membre seront réduits du montant de tous les Achats Exclus remboursés ou repris par le Membre dans un Magasin. Les Points Qualifiants n’ont pas de date d’expiration sous réserve que le Membre effectue au moins un Achat Qualifiant dans le Centre durant l’année d’adhésion.
6. Le nombre de Points Qualifiants minimum pour qu’un Membre bénéficie d’un Cashback est de 200 (Deux cents) Points Qualifiants. Un Cashback sera crédité et mis à disposition sur la carte liée à votre compte uniquement si un montant minimum de 10,00 £ (dix livres) est atteint auprès de l’une des Institutions Financières Eligibles. Tous les Cashbacks sont valables pour une période de deux (2) mois et sont crédités pour les achats effectués en personne dans les Magasins du Centre. Les Cashbacks soumis après la date d’expiration indiquée ne sont plus valables.
7. Le nombre maximum de Cashbacks qu’un Membre peut gagner par an est de 4 (quatre). Bien que vous puissiez continuer à cumuler des Points Qualifiants jusqu’à atteindre le seuil de 200 points, merci de noter qu’aucun autre Cashback ne sera émis jusqu’à la nouvelle année d’adhésion.
8. Les Magasins, les Achats Exclus et les récompenses Cashback (y compris les taux, les gains, les encaissements et les plafonnements) font l’objet d’une revue et de modifications régulières de Notre part. Toutes les décisions concernant ce qui précède seront définitives et contraignantes. Merci de noter que les Achats Qualifiants ne peuvent pas être cumulés pour augmenter les dépenses d’un autre programme de fidélité géré ou exploité par un Magasin ou tout tiers autre que Nous.
9. Nous pouvons à tout moment informer les Membres d’une promotion spéciale leur permettant de gagner des points supplémentaires. Nous pouvons également, sous réserve de disponibilité, vous offrir des points bonus sur votre Compte Fidélité pour des promotions spécifiques, mais vous serez toujours avertis des points bonus quand l’offre sera faite.
10. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier les Points Qualifiants disponibles et le taux auquel les points seront alloués, ou de cesser les offres de Points Qualifiants. Toute modification sera notifiée par l’affichage d’avis dans le Centre, par un email ou une publication sur le Site internet.
11. Les Points Qualifiants, les points bonus ou les Cashbacks ne peuvent pas être transférés d’une personne à une autre, ou d’un Compte Fidélité à un autre, sauf notification spécifique et accord de Notre part.
12. Nous nous réservons le droit de ne pas envoyer d’emails aux Membres dans les cas où le solde de Points Qualifiants n’aurait pas changé par rapport au précédent relevé, ou si le nombre de points obtenus serait insuffisant pour générer un Cashback.
13. Le Membre reconnaît qu’une période de temps peut s’écouler entre les Achats Qualifiants réalisés et le crédit accordé aux Points Qualifiants et/ou les Cashbacks. Nous ne déclarons pas et ne garantissons pas que le Cashback apparaitra immédiatement sur le relevé du Membre.
14. Tout Cashback, y compris un Cashback en attente de crédit sur le Compte Fidélité du Membre, ne sera plus valable :
(i) en cas d’annulation, de résiliation ou de suspension des droits de Cashback, qu’elle soit volontaire ou involontaire ; et/ou
(ii) si le Membre a commis ou est soupçonné d’avoir commis des actes frauduleux, fautifs ou illégaux ou n’a pas rempli ou violé ses obligations en lien avec le Compte Fidélité du Membre du Westfield Club ou les Conditions d’Utilisation.
Si l’une des situations ci-dessus se produit, aucun remboursement, prolongation ou indemnisation ne sera accordé par Nous.
15. Nous avons le droit d’annuler, de mettre fin ou de suspendre le Cashback en donnant un préavis adéquat aux Membres. Merci de noter qu’une telle annulation, résiliation ou suspension du Cashback de Notre part ne donnera droit à aucun dédommagement au Membre pour toute perte ou tout dommage subi par le Membre, que ce soit directement ou indirectement, en raison d’une telle annulation, résiliation ou suspension.
16. Si le Cashback est attribué à des Membres ou à des personnes qui ont commis ou sont soupçonnés d’avoir commis tout acte frauduleux, fautif ou illégal en relation avec le Westfield Club ou toute installation, service et/ou hébergement que Nous fournissons, Nous nous réservons le droit de disqualifier ces Membres ou ces personnes d’obtenir ou d’utiliser le Cashback. De tels actes peuvent entraîner la saisie de tout Cashback obtenu, ainsi que l’annulation ou la résiliation (qu’elle soit volontaire ou involontaire) du droit du Membre de faire partie du Westfield Club.
17. Votre adhésion au Westfield Club débute à l’ouverture de votre Compte Fidélité ou lorsque nous décidons que le Westfield Club vous est accessible, et se termine à la fermeture de votre Compte Fidélité ou lorsque nous décidons que le Westfield Club n’est plus proposé.
18. Nous nous réservons le droit de révoquer ou d’annuler le Westfield Club à tout moment et en donnant aux Membres un préavis de sept jours par écrit.
19. Nous nous réservons le droit de prendre toute mesure appropriée lorsque le Membre a enfreint les conditions du Westfield Club.
20. En cas de différend, Notre décision sera définitive. Veuillez-vous assurer que les coordonnées de votre Compte Fidélité soient exactes et à jour afin de minimiser les risques de sécurité. Nous ne pourrons pas être tenus pour responsable si le Cashback n’est pas reçu.
21. Les présentes conditions n’affectent pas vos droits au titre de la loi.
22. Vous comprenez que l’adhésion au Westfield Club implique que vos données transactionnelles soient utilisées afin que les offres spécifiques du Westfield Club puissent vous être proposées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment concernant la réception des communications commerciales du Westfield Club.
23. Nous gérons et exploitons le Westfield Club et Nous ne sommes ni un partenaire, ni une entreprise commune ou joint-venture, ni une entité affiliée ou une filiale des commerçants, fournisseurs ou Magasins participants. Nous ne pourrons pas être tenus pour responsable en cas de défaut ou toute autre perte ou dommage pouvant être subi en lien avec l’achat de biens ou services par les Membres. Nous n’offrons aucune garantie ou approbation, expresse ou implicite, écrite ou orale, y compris, mais sans s’y limiter, toute garantie de qualité, de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier en ce qui concerne les biens ou services. Tout litige relatif à la garantie ou à la qualité de tout bien ou service ou à tout terme s’y rapportant doit être réglé directement entre le Membre et le commerçant, fournisseur ou Magasin concerné. Westfield ne saurait être tenu de résoudre tout différend à ce titre.
SECTION D. CONDITIONS SPECIFIQUES APPLICABLES AUX CENTRES COMMERCIAUX AUX ETATS-UNIS
Ces conditions spécifiques sont applicables aux Services spécifiques proposés par les Centres Commerciaux situés aux Etats-Unis (tels que détaillés ci-dessous) et s’appliquent en plus des Conditions Générales prévues ci-dessus (et les Conditions Générales sont réputées être intégrées aux présentes). En cas de conflit entre les stipulations des Conditions Générales et les conditions spécifiques prévues par la présente Section D, les stipulations de la présente Section D prévaudront.
Table des matières
RECONNAISSANCE AUTOMATIQUE DES PLAQUES D’IMMATRICULATION (ALPR)25
SMART PARKING
Les conditions suivantes (« Conditions Additionnelles pour le Smart Parking ») s’appliquent à votre utilisation des services de smart parking proposés par les Centres Commerciaux situés aux États-Unis (« Smart Parking US »). En accédant et en utilisant le Smart Parking US, vous êtes lié aux Conditions Générales et aux présentes Conditions Additionnelles pour le Smart Parking.
S’inscrire au Smart Parking US
Smart Parking US est un service optionnel pour les utilisateurs enregistrés. Si vous êtes un utilisateur enregistré existant, vous devez ajouter le Smart Parking US sur votre compte existant. Si vous êtes un nouvel utilisateur des Services, vous devez d’abord vous créer un compte en tant qu’utilisateur enregistré. Vous devrez fournir des informations telles que votre nom, email, et votre mot de passe pour établir le compte d’utilisateur enregistré. Pour compléter l’inscription au Smart Parking US, vous devrez fournir des informations sur votre carte de crédit ou carte de débit, le code postal de facturation et au moins un numéro de plaque d’immatriculation.
Pour utiliser le Smart Parking US, vous devez être âgé de 18 ans ou plus et être titulaire d’un permis de conduire valide aux États-Unis. Nous nous réservons le droit de refuser à notre seule et entière discrétion toute inscription au Smart Parking US. Tout manquement aux présentes Conditions Additionnelles pour le Smart Parking annulera automatiquement votre inscription.
Utilisation du Smart Parking US
Vous recevrez des notifications des transactions par email, tels que les reçus d’achat et de remboursement. Vous pouvez choisir, si vous le souhaitez, de recevoir les notifications de transaction par push sur votre mobile en choisissant spécifiquement de recevoir des notifications de stationnement.
Un utilisateur enregistré au Smart Parking US qui entre dans nos parkings en utilisant la reconnaissance de plaques d’immatriculation doit en ressortir via le même système.
Il n’est pas possible de réclamer une autre offre de stationnement en cas d’utilisation du Smart Parking US. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte subie du fait de votre incapacité à réclamer toute offre de parking.
Conditions financières
Les tarifs du Smart Parking US peuvent varier pour chaque propriété où Smart Parking US est disponible, les tarifs actuels étant publiés sur le Site internet. Chaque fois qu’un véhicule enregistré entre et sort du parking, les frais seront facturés selon la méthode de paiement enregistrée. Dans le cas où le paiement de frais de stationnement sont refusés en raison d’un changement de méthode de paiement, vous Nous autorisez à facturer via la méthode de paiement de remplacement qui nous servira de nouvelle méthode de paiement. En cas de refus de paiement de frais de stationnement sur votre carte de paiement actuelle, ou si nous ne sommes pas en mesure de débiter votre carte de paiement actuelle quelle que soit la raison, vous acceptez de Nous payer en enregistrant une nouvelle méthode de paiement, ou via une méthode de paiement alternative que Nous devons accepter. Nous nous réservons le droit de suspendre votre capacité à utiliser Smart Parking US jusqu’à ce que le solde impayé soit réglé via votre nouvelle méthode de paiement.
Les paiements pour l’utilisation de Smart Parking US à Westfield Century City seront traités par l’opérateur de stationnement agréé de la propriété, ABM Industry Groups, LLC, d/b/a ABM Parking Services Inc.
Remises
Les utilisateurs enregistrés peuvent profiter des réductions validées du Smart Parking US disponibles dans les magasins participants en scannant un code-barres ou un QR code en utilisant l’App. Si vous remplissez les conditions de l’offre, la validation scannée réduira les frais de stationnement facturés lorsque vous quitterez le parking.
Décharge de garantie et de responsabilité
VEUILLEZ CONSULTER LES CONDITIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LES EXCLUSIONS DE GARANTIES ET DE RESPONSABILITÉ, ET POUR DES PRECISIONS RELATIVES À LA RÉSOLUTION DES LITIGES. LES CONDITIONS GÉNÉRALES CONTIENNENT UNE CLAUSE D’ARBITRAGE ET UNE RENONCIATION À TOUT PROCÈS DEVANT UN JURY ET À TOUTE ACTION COLLECTIVE (POUR LES RESIDENTS AUX US).
NOUS NE NOUS ENGAGEONS PAS ET NOUS NE GARANTISSONS PAS QU’UN PARKING SERA DISPONIBLE AU MOMENT ET/OU À L’ENDROIT OÙ VOUS LE SOUHAITEZ.
DANS LA MESURE OU LA LEGISLATION APPLICABLE LE PERMET, VOUS ACCEPTEZ AUSSI QUE NOUS ET NOS EXPLOITANTS DE PARKING NE POUVONS PAS ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLE, ET VOUS RENONCEZ PAR LA PRÉSENTE À TOUTES ACTIONS A CE TITRE, EN CAS DE VOL, VANDALISME, CAS DE FORCE MAJEURE, INTEMPÉRIES OU TOUT DOMMAGE CAUSÉ PAR UN TIERS À VOTRE VÉHICULE PENDANT QU’IL EST GARÉ, TENTE DE SE GARER OU TENTE DE SORTIR DU PARKING. VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTES ACTIONS EN RESPONSABILITÉ POUR DE TELS DOMMAGES OU BLESSURES SUBIS PAR VOUS, VOTRE VÉHICULE OU VOS PASSAGERS, QUI POURRAIENT SE PRODUIRE OU SE PRODUISENT PENDANT QUE VOUS ENTREZ DANS LE PARKING, QUE VOUS Y STATIONNEZ OU QUE VOUS EN SORTEZ, SOIENT UNIQUEMENT DIRIGÉES CONTRE LA TIERCE PARTIE AYANT CAUSE LE DOMMAGE.
Résiliation
Nous pouvons modifier ou résilier Smart Parking US à tout moment et pour n’importe quelle raison.
Des questions ? Des préoccupations ?
Veuillez nous contacter ici pour poser toute question concernant les Conditions Additionnelles pour le Smart Parking ou votre inscription au Smart Parking US.
RECONNAISSANCE AUTOMATIQUE DES PLAQUES D’IMMATRICULATION (ALPR)
Nous utilisons la technologie de reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (« ALPR ») dans certains de nos Centres Commerciaux situés aux États-Unis. Veuillez consulter chacune des politiques d’utilisation et de confidentialité de l’ALPR ci-dessous pour plus de détails :
· Politique d’Utilisation et de Confidentialité de l’ALRP de Westfield Century City
· Politique d’Utilisation et de Confidentialité de l’ALRP de l’UTC Westfield
· Politique d’Utilisation et de Confidentialité de l’ALRP de Westfield Valley Fair
