Ab März 2026 werden die Westfield Gutscheinkarten über ein neues Gutscheinsystem abgewickelt. Im Zuge dieser Umstellung erhält jedes Westfield Center eine eigene Gutscheinkarte.

Die Änderung gilt ab Verkaufsstart der neuen Gutscheinkarten seit Anfang März.

Der Oberste Gerichtshof hat entschieden, dass Gutscheinkarten, die in zwei räumlich getrennten Einkaufszentren einlösbar sind, nicht mehr als nur begrenzt verwendbare Zahlungsinstrumente gelten. Die Gutscheinkarten würden dadurch rechtlich zu E‑Geld, was größere administrativen Anforderungen und Kosten nach sich zieht. Um das Gutscheinsystem weiterhin kostenlos für die Kunden zu halten, wurde daher die Möglichkeit der Einlösung der Gutscheinkarten auf ein einzelnes Einkaufszentrum beschränkt.

Nein. Bereits gekaufte Gutscheinkarten können bis zu ihrem Ablaufdatum (Gültigkeit 1 Jahr ab Kaufdatum) weiterhin in beiden Centern eingelöst werden.

Das jeweilige Westfield Center (Shopping City Süd oder Donau Zentrum) ist direkt auf der Gutscheinkarte ersichtlich.

Ja. Bereits gekaufte Gutscheinkarten können bis zu ihrem Ablaufdatum weiterhin in beiden Centern eingelöst werden.

Eine Verlängerung von Gutscheinkarten, welche vor dem 01.01.2026 gekauft wurden, ist nicht mehr möglich, ein Restguthaben wird jedoch auf Antrag erstattet.

Sie haben die Möglichkeit, an unseren Center-Rezeptionen eine Rückerstattung des Restguthabens Ihrer Gutscheinkarte auf Ihr Bankkonto zu beantragen.

Die Rückerstattung ist über das PayLife-Formular möglich. Dieses können Sie an einer der Center-Rezeptionen ausfüllen oder auf unserer Website herunterladen. Wir empfehlen, das Formular selbst direkt bei PayLife einzureichen (service@paylife.at), da die Bearbeitung in diesem Fall in der Regel schneller erfolgt.

Unser Team an den Rezeptionen unterstützt Sie gerne beim Ausfüllen.

Die Bearbeitungszeit kann aufgrund erhöhter Nachfrage bis zu vier Wochen dauern.

Die neuen centergebundenen Gutscheinkarten sind seit März 2026 an den Rezeptionen im jeweiligen Center oder über den Onlineshop des jeweiligen Centers erhältlich.

Die neuen Gutscheinkarten sind ab Ausstellungsdatum 5 Jahre gültig.

Nein. Seit der Umstellung im März 2026 gibt es für jedes Center eine eigene Gutscheinkarte.

Die Westfield Gutscheinkarte ist einmalig aufladbar und kann mit einem gewünschten Betrag von 10 € bis hin zu 250 € aufgeladen werden. Beim Bezahlen mit der Westfield Gutscheinkarte ist es wichtig, dass Sie über Ihr verfügbares Guthaben informiert sind. Sollten Sie nach einer PIN gefragt werden, geben Sie einfach die PIN ein, die auf der Rückseite der Karte unter der Rubbelfläche angegeben ist.

Die Gutscheinkarte kann in zahlreichen Shops, Restaurants und Freizeitangeboten im jeweiligen Westfield Center eingelöst werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund technischer Umstellungen in der Anfangsphase noch nicht alle Shops sofort die neue Karte akzeptieren können.

Das Guthaben kann durch Scannen des QR-Codes auf der Rückseite der Karte oder online geprüft werden.

Der Mindestbetrag beträgt 10 €, der maximale Betrag 250 € pro Karte. Die Karte ist nicht wiederaufladbar.

In diesem Fall können Sie den Restbetrag einfach mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Bitte weisen Sie den Shop auf die Höhe des Guthabens Ihrer Karte vor Bezahlung hin.

Verlorene Gutscheinkarten sind wie Bargeld zu behandeln und können leider nicht ersetzt oder erstattet werden.

Wenn Sie Ihre Gutscheinkarte online bestellt und per Post erhalten haben, muss sie vor der Verwendung aktiviert werden. Die Aktivierung erfolgt über westfielddonauzentrum.giftify.me oder durch Scannen des QR-Codes auf der Rückseite der Karte.