Información legal

Para gestionar nuestra relación con usted y poder interactuar con usted de la mejor manera posible a través de nuestra herramienta de conversación o “chat bot”, recogeremos y trataremos sus datos personales (por ejemplo, sus datos de navegación y cualquier dato personal que desee compartir con nosotros como parte de la conversación o, en su caso, para recibir notificaciones nuestras) en la forma en la que se explica a continuación.

Identidad y contacto del responsable del tratamiento:

Los datos personales recogidos a través del chat bot en la página web y en la aplicación son tratados por:

       I.          UNIBAIL MANAGEMENT, sociedad por acciones simplificada, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 414 878 389;

      II.          Unibail Rodamco Spain, S.L.U., sociedad española que actúa como entidad gestora del centro comercial, con domicilio en la calle José Abascal, 56, 28003, Madrid; y

    III.          La comunidad de propietarios del centro comercial responsable de esta página web (para más información, consulte el Aviso Legal).

Las anteriores compañías actúan como corresponsables del tratamiento (en adelante, los "Responsables del tratamiento" o "Nosotros").

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos

UNIBAIL MANAGEMENT ha nombrado un Delegado de Protección de Datos con el que puede contactar por e-mail en el buzón data.protection@urw.com o por correo postal en la siguiente dirección: 7 place du Chancelier Adenauer, 75116 PARIS, France .

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Unibail Rodamco Spain, S.L.U. en el correo: spain.dataprotection@urw.com

Finalidades y base legal para el tratamiento de datos personales

Sus datos personales son recogidos y tratados ​​por los Responsables del tratamiento para los siguientes fines:

       i.          gestionar nuestra relación con usted, interactuar con usted de la mejor forma posible y realizar análisis estadísticos para mejorar la calidad de nuestros servicios.

      ii.          notificarle cualquier mensaje nuevo después de que haya abandonado nuestra página web y/o aplicación y enviarle por correo electrónico el historial de su conversación a través del chat bot.

La base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento, en el entendido de que (i) usted dará su consentimiento cuando hable o se ponga en contacto por primera vez con el robot; (ii) para todas sus interacciones futuras (excepto para eliminar su historial de cookies, que requerirá que usted dé su consentimiento nuevamente).

Destinatarios de datos personales

Sus datos personales serán accesibles (i) a los Encargados del Tratamiento de datos y (ii) a sus subcontratistas (incluida la empresa iAdvize) que actúan en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones; (iii) a cualquier persona con derecho a acceder a ellos cuando dicha comunicación sea requerida por ley, reglamento u orden judicial, o si dicha comunicación es necesaria para garantizar la protección y defensa del grupo Unibail-Rodamco-Westfield al que pertenecen las entidades Responsables.

Información sobre transferencias transfronterizas de datos fuera del EEE.

Para chat: tus datos personales están alojados en la Unión Europea.

A los efectos del servicio de asesoramiento por videoconferencia, se le informa que ciertos datos técnicos (metadatos) son transferidos a Estados Unidos. Estos datos se conservan durante 12 meses.

Cookies de la conversación

Nuestro chat bot está operada por nuestro proveedor de servicios iAdvize, que solamente utiliza una cookie de medición de audiencia sin que se deposite ninguna otra cookie de terceros.

Esta cookie se utiliza (i) para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias (respuesta a sus solicitudes de derechos ejercidos sobre sus conversaciones); (ii) compilar estadísticas y (iii) mejorar nuestros servicios.

Se conserva durante 13 meses.

Puede optar por aceptarlo o rechazarlo en cualquier momento utilizando el módulo específicamente dedicado a la gestión de cookies.

Tus derechos y obligaciones

Los Responsables del Tratamiento se comprometen a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales, y para protegerlos contra cualquier pérdida, apropiación indebida o divulgación no autorizada.

De acuerdo con la normativa europea vigente, usted tiene en todo momento los siguientes derechos: derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

Si desea ejercer sus derechos y/u obtener información adicional, comuníquese con nosotros aen el siguiente buzón: spain.dataprotection@urw.com, o por correo postal a la siguiente dirección: José Abascal, 56, 28003, Madrid.

En su solicitud, intente indicar lo más claramente posible: (i) de qué datos personales se trata; y (ii) el(los) derecho(s) que está ejerciendo.

Si considera que la forma en que procesamos sus datos personales infringe las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local competente en materia de protección de datos personales, en España, la  Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Otra información

Cuando utiliza nuestra herramienta/robot para conversar, acepta:

·        no enviarnos información falsa, engañosa, maliciosa o fraudulenta;

·        no publicar contenido de naturaleza difamatoria, abusiva, obscena, pornográfica, vulgar, ofensiva, agresiva, inapropiada, violenta, amenazante, acosadora, racista o xenófoba, o contenido con connotaciones sexuales, que incite a la violencia, la discriminación o el odio, o que fomente actividades ilegales, o, más generalmente, contenido que contradice las buenas costumbres o los objetivos de la herramienta/robot;

·        no infringir los derechos y la imagen del grupo Unibail-Rodamco-Westfield, así como tampoco como sus derechos de propiedad intelectual;

·        no utilizar el chat de un tercero;

·        no transferir datos que contengan virus o cualquier otro archivo o programa informático que pueda interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de cualquier ordenador o red directa o indirectamente vinculada a la herramienta/robot;

·        no utilizar ningún dispositivo, software o rutina que pueda alterar el buen funcionamiento del chat bot o que tenga como objetivo dañar, alterar, interceptar o expropiar cualquier sistema, dato o información personal;

·        no violar el principio de confidencialidad; y

·        en términos más generales, no actuar de ningún modo que contravenga la ley.

En caso de incumplimiento de sus compromisos, el grupo Unibail-Rodamco-Westfield se reserva el derecho de emprender cualquier acción contra el usuario con el fin de proteger sus derechos y los de su personal.