Service & tjänster

Nära alla välkomsthallar i Westfield Mall of Scandinavias garage finns reserverade parkeringsplatser för rörelsehindrade. Via samtliga välkomsthallar kommer du enkelt in i centrumet med hiss.

I Westfield Mall of Scandinavias parkering på plan 3 finns The Wash som är ett komplett bilservice-företag där du har möjlighet att tvätta din bil under ditt besök hos oss.

För att göra din vistelse hos oss så smidig som möjligt har vi en bemannad garderob för jackor och väskor i vår reception Click & Service på plan 0. Som medlem hos oss lämnar du in dina saker kostnadsfritt. BLI MEDLEM HÄR!

Hos click & services på plan 0 kan du välja att hämta ut paket från Postnord när du handlar hos några av de största e-handelsföretagen. Vi hanterar endast vanliga paket/brev i click&services och kan tyvärr inte ta emot Rekommenderat eller Skicka lätt. Telefonnummer till Paketservice: 08-586 230 11 Vår paketservice steg för steg: Gör din Beställning Gör din beställning och välj oss som utlämningsombud (Mall of Scand. Click & Service, Råsta Strandväg 13, 16979 SOLNA), kan också finnas under serviceställen. Vi meddelar När paket anländer till oss så får du en notifikation om det, antingen via sms, brev eller mail. Detta beror på vad du väljer för alternativ när du gör din beställning. Hämta hos oss Ditt paket finns sedan här att hämta (glöm inte att ta med giltig legitimation). Vi har öppet kl. 10-21 alla dagar och hjälper dig gärna.

Köp dina varor på distans och få dem levererade hem till dörren inom 24h* eller välj att hämta dina varor på ett upphämtningsställe i Westfield Mall of Scandinavia. Vi levererar till alla adresser inom 2 mils avstånd från Westfield Mall of Scandinavia, helt kostnadsfritt. __Så här fungerar det__ __Beställ dina varor:__ 1. Maila hemleverans@westfieldmallofscandinavia.se för att beställa det du vill få levererat. Maila ditt namn, telefonnummer, leveransadress och artikelnummer eller bild på varan du vill beställa. *Beställningen måste vara bekräftad via Swish betalning senast kl. 13.00 för att få leverans samma dag. Vid frågor kring hemleveransen är du välkommen att ringa +46 73 600 83 60 mellan kl. 11-16 måndag – söndag. 2. Via telefon eller mail ger vi dig personlig service och hjälper dig att välja ut dina varor. Vi stämmer av varor och pris innan vi går vidare med din beställning. 3. Du kan antingen få dina varor levererade till din önskade adress eller så möter vi upp dig vid vårt upphämtningsställe i Westfield Mall of Scandinavia, plan -1 zon A. __Betala för dina varor:__ 4. När din beställning är klar återkommer vi med en orderbekräftelse. Betalningen sker med Swish till numret 123 6222 806, i meddelandefältet anger du det ordernummer du får i orderbekräftelsen. Betalningsmottagaren är vår samarbetspartner Middlepoint (organisationsnummer 556789-6864). 5. När din betalning har gått igenom, maila en skärmdump av din Swish-betalning till hemleverans@westfieldmallofscandinavia.se 6. När betalningen är mottagen skickar vi din beställning med taxibolaget Green Cab (556819-2396) till din önskade adress. Alternativt kan du hämta upp din beställning vid vårt upphämtningsställe i Westfield Mall of Scandinavias parkeringsgarage, plan -1, zon A. Samtliga kvitton ligger med i påsen. __Köpvillkor och information__ __När kan jag få leverans?__ *Gör din beställning senast kl. 13 måndag-söndag för leverans inom ett dygn. Vi reserverar oss för eventuella förseningar och erbjuder ingen kompensation om så är fallet. Vi anpassar bemanningen för tjänsten löpande baserat på efterfrågan. Vid högre tryck än förväntat förbehåller vi oss rätten att neka leveranser. Vid eventuell avbokning efter lagd beställning tillämpas regler för retur enligt våra köpvillkor. __Vad kan jag beställa?__ Vi kan endast hantera beställningar som får plats i en personbil och som kan bäras av en person. Du kan beställa från Westfield Mall of Scandinavias alla öppna butiker med undantag för läkemedel, spelkuponger, tobak, alkohol eller andra varor med åldersgräns samt varor från livsmedelsbutiker. Om du vill beställa hämtmat från våra caféer och restauranger, använd dig av Foodora, Wolt, Uber Eats alternativt kontakta restaurnagen direkt då vissa erbjuder hemkörning. __Behöver jag handla för ett visst belopp?__ Minimibeloppet för en beställning är 250 kr och maxbelopp är 10,000 kr. Eftersom vi använder Swish som betalsätt för denna service kan du inte betala med presentkort, kontanter eller övriga betalmedel. __Vad gör jag om jag vill returnera eller byta en vara?__ Vill du ångra, byta eller behöver reklamera ett köp, gäller samma rätt till retur och reklamation som vanligt, men du som kund måste göra det själv i butik. Läs mer om vår samarbetspartner Middlepoints köpvillkor [här](https://ui.ungpd.com/Issues/a51be4f8-cad9-409c-88c5-634431d6be4d?AccountId=4455c7e9-5498-4215-9eb9-34d79c67803f&ContactId=4104f5dd-661b-4f1f-ac78-dcc2666e7184&IssueId=a51be4f8-cad9-409c-88c5-634431d6be4d&ir=793c0f76-7963-4a80-9453-134b6b374592).

Få alla nyheter från Westfield Mall of Scandinavia direkt i din telefon. Ladda ner vår app och ta del av aktuell information om våra event och erbjudanden från butikerna, ni kan ladda ner vår app här: [Appstore](https://apps.apple.com/us/app/westfield-shopping-app/id1669685692) [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.westfield.one&hl=sv&gl=US%20)

Är du medlem i Westfield Club har du möjlighet att hämta nödvändigheter som blöjor, plåster, tamponger m.m. i Westfield Mall of Scandinavias reception Click & services på plan 0.

I Westfield Mall of Scandinavia har vi fyra stycken toalettgrupper placerade på plan 0 och plan 1. Varje toalettgrupp har även HWC och skötrum.

Vid varje toalettgrupp och i våra två babylounger finns det en dricksfontän där du kan fylla på din vattenflaska. Våra toalettgrupper hittar du vid click&services plan 0 och 1 samt vid Åhléns på plan 0 och 1.

Instabox är en tjänst som finns i utvalda nätbutiker. Instabox levererar ditt paket till en utlämningsbox på plan 1 vid Stjärntorget hos oss i Westfield Mall of Scandinavia. Med en kod hämtar du ditt paket precis när det passar dig.

Tax free shopping gör det möjligt för internationella besökare att begära återbetalning av momsen under sin vistelse. Alla som är bosatta i länder utanför EU, Norge och Åland är berättigade till tjänsten i Sverige. Besök Click & Services för mer information

Vid behov finns möjlighet för att låna rullstol under ditt besök hos oss i Westfield Mall of Scandinavia. Besök Click & Service på plan 0 för mer information.

Välkommen att använda våra förvaringsskåp! Hos Westfield Mall of Scandinavia finns förvaringsskåp som du kan använda för att göra ditt besök ännu smidigare. Du hittar våra förvaringsskåp på plan 1 i närheten av vår Reception* *Efter kl. 00.00 varje dag töms skåpen och det som finns kvar i skåpen lämnas in i Click & Services på plan 0.

I Mall of Scandinavia finner du digitala infostationer där du enkelt kan söka efter butiker och restauranger.

I Westfield Mall of Scandinavia har vi flera Första hjälpen-kit och hjärtdefibralltorer. De är placerade i Receptionen på plan 1 och i Click & Service på plan 0.

I Westfield Mall of Scandinavia har vi två olika bankomater. På plan 1 hittar du en bankomat vid XPENG där du kan göra uttag och insättning i svenska valörer. På plan 0 vid click&services finns en bankomat för utländska valörer, så som dollar, pund och euro.

Putsa upp dina skor i någon av våra skoputsautomater. Du hittar dessa på plan 0 och 1, vid toaletterna.

Välkommen att besöka vår Work Lounge på plan 0 i Beauty Mall! Vår Work Lounge är en plats för dig som vill arbeta i en lugn och avkopplande miljö, här har du även möjlighet att koppla upp dig till vårt trådlösa Wi-fi. Vi önskar dig en trevlig arbetsstund. __ÖPPEN MÅNDAG TILL SÖNDAG KL. 08.00-17.30__

Koppla av en stund i våra lounger på plan 0 och 1. Här finns sköna soffor och fåtöljer att sjunka ner i samt eluttag för att du ska kunna ladda din mobiltelefon.

Här kan du panta din burkar & flaskor. Passa samtidigt på att återvinna dina förbrukade batterier, glödlampor och mindre elektronik. Returrummet hittar du på plan 0 mellan Hemköp och Dressman.

Hos oss i Westfield Mall of Scandinavia hittar du våra fotoautomater på plan 0 utanför MAX, på plan 1 vid utgången mot Evenemangsgatan samt på plan 1 i vår Servicehub. Här kan du ta passfoto, eller varför inte ett snabbt porträtt med din kompis. Specifikationer: • Pris: 120 kr i storlek 35x45 mm • Pris: 120 kr i storlek 50x50 mm • Endast kortbetalning • Färg & svartvita bilder • Fotokarta med fyra bilder • Möjlighet att skicka en bild via e-mail direkt från automaten

Ta dig enkelt mellan parkeringen, butiker och restauranger i Westfield Mall of Scandinavia genom att använda våra hissar. Följ anvisningarna på plats i centrumet.

I Westfield Mall of Scandinavia finns det två babylounger, en på plan 0 bredvid Cervera och en på plan 1 bredvid XS Leksaker. I våra babylounger finns det möjlighet till lugn och ro för de allra minsta. Här finns det bland annat sittyta för amning, möjlighet att fylla din vattenflaska, mikro, skötrum och toaletter.

Upplev film där den är som bäst! Vår moderna bio är utrustad med 15 olika salonger samt Sveriges första IMAX-salong.

Du är välkommen till vår reception på plan 1 eller Click & Service på plan 0 för att få hjälp med att boka färdtjänst från Westfield Mall of Scandinavia.

Boka din resa till Westfield Mall of Scandinavia enkelt via Uber-appen. Sök på önskat center och slutför din bokning. Avlämning sker på plan -2 vid Evenemangsgatan.​ Ubers drop-off/drop-on-zon har tydliga skyltar inom varuhuset för att hjälpa dig att hitta runt eller möta din förare. Uber-zonen finns på plan -2.​ Välj gärna Uber Green för en miljövänlig resa med elfordon.​

Är du i behov av en taxi så hjälper vi dig gärna med din bokning. Besök Receptionen på plan 1 eller Click & Service på plan 0. När du bokar taxi till Westfield Mall of Scandinavia bokas den till Evengemangsgatan 2. Uber Zone Hämtning och lämning sker på plan -2. Boka enkelt via Uber-appen. ​Planera ditt besök utifrån avlämnings- eller upphämtningsplats.Om du behöver vägledning, hjälper vi dig gärna i receptionen på plan 1.​

Tax Free Shopping at Westfield Mall Of Scandinavia Tax free shopping allows international shoppers to claim a refund on the VAT during their stay. All resident in countries outside EU, Norway and Åland is eligible for the service in Sweden. You can claim up to 19 % of the value-added tax (sales tax) you have paid on your purchases in Sweden. This tax is included in the price you pay in our stores. If you spend more than 200 SEK, you are eligible to claim tax refund. How to shop tax free Are you a non-EU resident? Then you can save up to 19% on your purchases made here. To claim the VAT back when you bring your purchases home, just follow the simple steps below. Get it Shop til you drop! Most stores are affiliated with Global Blue Tax free , this gives you an immediate discount. When at the cashier for paying remember to ask the store staff for a Tax Free Form. Early refund at Westfield Mall of Scandinavia You can claim your Global Blue tax free refund early (some special rules are applied) Visit Click&Collect at level 0 in the mall. Stamp it When you’re leaving the country to head home or to continue your journey, make sure to get your Tax Free Form stamped either by Global Blue Refund office, agent or the customs. This must be done in the last EU country* on your journey. Be prepared to show these items for inspection: – Passport – Original Receipt – Tax Free Form – Purchased items in an unused condition Cash it Show your stamped Tax Free Form and passport at the refund point. The Global Blue staff or one of Global Blue’s partner refund agents will refund immediately. You can either get the refund put back on your credit card, smart wallets or you can collect it in cash.

Bring är en tjänst som finns i utvalda nätbutiker. Bring levererar ditt paket till en utlämningsbox på plan 1 vid Stjärntorget hos oss i Westfield Mall of Scandinavia. Med en kod hämtar du ditt paket precis när det passar dig.