Confidencialitat d'estadístiques d'assistència al centre
Confidencialitat de estadisticas d'assistència al centre
Última modificació: 06/10/2023
Política de privacitat del sistema de mesurament d'audiències, trànsit i ocupació d'espais
Amb la finalitat de comprendre les seves necessitats i respondre millor a les seves expectatives, el gestor del centre comercial (d'ara endavant, el "Centre") ha posat en marxa un sistema innovador d'anàlisi dels fluxos dels visitants dins del Centre (d'ara endavant, el "Dispositiu"). Aquest Dispositiu, basat en les imatges de cambres específiques, genera estadístiques agregades i anònimes que són analitzades pels nostres equips. El Dispositiu respon al següent esquema:
El sistema de les cambres específiques es comunica amb un Dispositiu d'Anàlisi.
Aquest Dispositiu recull dades i valors de la roba dels visitants, el seu reconeixement facial i analitza aquesta informació en el Centre, a través d'un servidor segur.
La informació es transfereix/Converteix en un servidor segur, s'esborra i es converteix en estadístiques
Les estadístiques ajuden el Centre a complir les expectatives dels visitants de manera satisfactòria.
Com utilitzem les estadístiques produïdes pel Dispositiu? Les estadístiques proporcionades pel Dispositiu tenen per objecte ajudar-nos, en particular, a: Comprendre el comportament dels nostres visitants per a respondre millor a les seves necessitats i expectatives en funció dels fluxos per als vianants i així:
optimitzar l'oferta de botigues i la seva ubicació
optimitzar la gestió del Centre i els seus fluxos de clients
Mesurar l'impacte de les nostres animacions, l'èxit dels nostres esdeveniments, serveis i comunicacions, i adaptar-los per a continuar oferint la millor experiència de compra possible als nostres clients, i així:
adaptar l'oferta dels nostres serveis (àrees de descans, zones de jocs infantils, etc.)
mesurar i anticipar el trànsit dels nostres esdeveniments (per exemple, concerts).
El Dispositiu genera estadístiques agregades i anonimitzades i:
no es basa en el reconeixement facial o biomètric
no permet identificar individualment als visitants
no permet l'enviament ni la visualització immediata de dades relatives als visitants
no permet actuar a nivell individual
Més informació Qui és el Responsable del tractament de dades i el Delegat de Protecció de Dades? Les empreses Unibail Management (RCS Paris n° 414 878 389) i Unibail Rodamco Spain, SLU són corresponsables del tractament. La seu social de Unibail Management es troba en Tour de chanteloupe Adenauer 75016 París, i la seu social de Unibail Rodamco Spain, SLU es troba al carrer José Abascal 56, 28003 Madrid. Pot posar-se en contacte amb el Delegat de Protecció de Dades de Unibail Management contactant amb correu a la següent adreça: dpo.france@urw.com i amb el Delegat de Protecció de Dades de Unibail Rodamco Spain, SLU, enviant un correu a la següent adreça: spain.dataprotection@urw.com Quina és la base jurídica d'aquest tractament? Tractem les dades personals dels visitants del Centre a través del Dispositiu sobre la base del nostre interès legítim consistent a obtenir una adequada comprensió del flux de visitants, que ens permeti millorar l'ocupació de l'espai del Centre optimitzant la seva disposició per a millorar l'experiència del visitant. Quines categories de dades es tracten? El Dispositiu utilitza les imatges de les càmeres específiques instal·lades en el Centre, distintes del sistema de videovigilància general, i extreu, en pocs segons, informació sobre els colors i les formes de la roba dels visitants. Aquesta informació és processada per un programa informàtic, que s'emmagatzema la imatge d'origen de la cambra, i genera estadístiques agregades i anonimitzades. El Dispositiu no pot, ni permet, identificar persones, i no realitza cap anàlisi biomètrica ni reconeixement facial basat en les cambres.Les imatges. Qui té accés a les dades? Les imatges dels visitants i la informació sobre el color i la forma de la roba dels visitants del Centre només són accessibles i processades per empleats autoritzats del subcontractista. Unibail Management i Unibail Rodamco Spain, SLU només tenen accés a les estadístiques agregades. Quin és el període de conservació de les dades? Les imatges no es conserven per a aquest tractament. La informació extreta sobre els colors de la roba dels visitants s'emmagatzemen durant un màxim de 24 hores i posteriorment s'eliminen. Només es conserven les estadístiques anonimitzades.
Les imatges es processen en mil·lisegons per a extreure la informació (formes i valors de la roba dels visitants).
Una vegada extrída, la informació es processa segura i s'anonimitza en un termini mínim de 24 hores.
La informació permet generar estadístiques agregades i anonimitzades. El Centre només conserva aquestes estadístiques.
Quins són els seus drets? De conformitat amb la llei, vostè disposa de diversos drets en relació amb el tractament de les seves dades personals. No obstant això, els drets d'accés, rectificació i supressió de les dades personals que el concerneixen no poden exercir-se en el marc d'aquest tractament, en la mesura en què no es conserva cap dada personal identificable durant el període mínim d'exercici d'aquests drets. A més, com el tractament efectuat sobre les imatges té fins estadístics i l'aplicació d'un mecanisme d'oposició seria, d'una banda, desproporcionat al propi tractament i, per una altra, podria falsejar les resultats estadístics bàsics, el dret d'oposició tampoc pot exercir-se. Per a més informació sobre el tractament de les seves dades personals, pot posar-se en contacte amb el Delegat de Protecció de Dades local en la següent adreça: spain.dataprotection@urw.com Si considera que el considerar que no s'han respectat els seus drets, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Compleix aquest sistema amb el Reglament General de Protecció de Dades?
El Dispositiu s'ha dissenyat d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades, en concordança amb la posició de l'Autoritat Francesa de Protecció de Dades del 18 de juliol de 2022, relativa a les condicions de desplegament de les anomenades cambres "intel·ligents" i "augmentades" en espais públics. En particular, no es recullen dades biomètriques ni sensibles en el sentit de la normativa de protecció de dades vigent. El respecte i ètic responsable de les dades és una prioritat per al Centre.
https://res.cloudinary.com/westfielddg/image/upload/v1745607059/ESPAGNE_CATALAN_DATA_POLITIQUE-CONFIDENTIALITE_1_topdil.pdf